崗位職責(zé):
1、到檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng),提供PCR或POCT產(chǎn)品的演示、培訓(xùn)實(shí)驗(yàn),并及時(shí)整理、匯報(bào)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。
2、現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程分析解決客戶實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品使用問(wèn)題或客戶投訴,并形成記錄。
3、配合銷售或經(jīng)銷商進(jìn)行產(chǎn)品推廣和技術(shù)培訓(xùn),解決新老客戶的技術(shù)問(wèn)題,根據(jù)客戶需求編寫技術(shù)資料。
4、定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)主要客戶進(jìn)行技術(shù)巡訪,客戶滿意度調(diào)查,并建立良好的客戶關(guān)系。
5、收集相關(guān)產(chǎn)品信息和用戶反饋,并定期且及時(shí)向上級(jí)反映。
6、其他部門相關(guān)工作。
任職要求:
具有良好的實(shí)驗(yàn)動(dòng)手能力,熟悉PCR、核酸雜交等分子生物學(xué)實(shí)驗(yàn)技術(shù)。
2、生物學(xué)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)學(xué)等相關(guān)專業(yè),本科學(xué)歷;有技術(shù)支持、研發(fā)、檢驗(yàn)等實(shí)驗(yàn)室工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟練掌握常用辦公軟件的使用。
4、環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng),能接受短期全國(guó)范圍出差。
5、具有認(rèn)真的工作態(tài)度和責(zé)任心,有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能正確理解客戶的需求。