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更新于 3月13日
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舉報(bào)

銷售內(nèi)勤文員

4000-5000元
  • 眉山仁壽縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

訂單管理內(nèi)勤管理客戶支持
一、工作職責(zé)
1. 訂單處理與跟進(jìn)
- 接收、審核客戶訂單（品種、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間等），確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
- 與生產(chǎn)部、冷藏車間實(shí)時(shí)溝通，確認(rèn)生豬屠宰排期、庫(kù)存狀態(tài)（如冷鮮肉、凍品庫(kù)存），協(xié)調(diào)優(yōu)先處理緊急訂單。
- 生成并下發(fā)銷售單據(jù)（如發(fā)貨單、提貨單、檢疫證明），跟蹤訂單執(zhí)行進(jìn)度，及時(shí)反饋異常（如庫(kù)存不足、物流延誤）。
2. 客戶服務(wù)與溝通
- 處理客戶咨詢、投訴及退換貨需求，協(xié)調(diào)質(zhì)量部解決產(chǎn)品問(wèn)題（如品質(zhì)異常、規(guī)格不符）。
- 定期回訪客戶，收集反饋意見(jiàn)（如對(duì)產(chǎn)品分切方式、包裝規(guī)格的建議），匯總提交銷售團(tuán)隊(duì)。
- 維護(hù)客戶檔案，更新客戶資質(zhì)（如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證）、合同及交易記錄。
3. 庫(kù)存與物流管理
- 監(jiān)控生豬產(chǎn)品庫(kù)存動(dòng)態(tài)（如白條豬、分割品），預(yù)警庫(kù)存積壓或不足，避免產(chǎn)品過(guò)期或斷貨。
- 對(duì)接冷鏈物流公司，安排運(yùn)輸計(jì)劃，確保生鮮肉品按時(shí)送達(dá)并符合溫控要求。
- 跟蹤物流狀態(tài)，處理突發(fā)問(wèn)題（如車輛故障、溫度異常），協(xié)調(diào)補(bǔ)發(fā)或賠償。
4. 數(shù)據(jù)管理與報(bào)表
- 錄入銷售數(shù)據(jù)至ERP系統(tǒng)，生成日?qǐng)?bào)/周報(bào)/月報(bào)（如銷售額、客戶銷量排名、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率）。
- 統(tǒng)計(jì)銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，協(xié)助績(jī)效考核及提成核算。
- 分析市場(chǎng)趨勢(shì)（如節(jié)假日需求波動(dòng)、競(jìng)品價(jià)格變化），提供銷售策略建議。
5. 文件與合規(guī)管理
- 管理銷售合同、檢疫證明（如動(dòng)物檢疫合格證、肉品品質(zhì)檢驗(yàn)證）、質(zhì)檢報(bào)告等文件，確?？勺匪菪浴?
- 協(xié)助處理客戶資質(zhì)審核，確保符合食品安全法規(guī)及屠宰廠合規(guī)要求。
- 歸檔銷售相關(guān)文件（如訂單、物流單據(jù)、客戶反饋記錄），便于審計(jì)與查詢。
6. 行政支持與跨部門協(xié)作
- 協(xié)助銷售會(huì)議籌備、會(huì)議紀(jì)要整理及任務(wù)跟進(jìn)。
- 對(duì)接財(cái)務(wù)部核對(duì)應(yīng)收賬款，提醒銷售員跟進(jìn)客戶回款。
- 協(xié)調(diào)生產(chǎn)部調(diào)整屠宰計(jì)劃（如客戶臨時(shí)追加訂單或取消訂單）。

二、任職要求
1. 專業(yè)知識(shí)與技能
- 行業(yè)知識(shí)：了解生豬屠宰流程、生鮮肉品特性（如保質(zhì)期、儲(chǔ)存溫度）、冷鏈物流管理及食品安全法規(guī)（如《生豬屠宰管理?xiàng)l例》）。
- 辦公技能：熟練使用ERP系統(tǒng)、Office辦公軟件（Excel數(shù)據(jù)透視表、Word合同排版），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。
-溝通能力：語(yǔ)言表達(dá)清晰，能高效對(duì)接客戶、物流及內(nèi)部部門，妥善處理突發(fā)事件。
2. 經(jīng)驗(yàn)與資質(zhì)
- 1年以上銷售內(nèi)勤、文員工作經(jīng)驗(yàn)，有生鮮食品、屠宰或冷鏈行業(yè)背景優(yōu)先。
- 熟悉生豬產(chǎn)品檢疫流程及文件管理要求者優(yōu)先（如檢疫證明開(kāi)具、客戶資質(zhì)審核）。
3. 素質(zhì)要求
- 細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)：能精準(zhǔn)處理訂單、庫(kù)存數(shù)據(jù)，避免因疏漏導(dǎo)致客戶糾紛或財(cái)務(wù)損失。
- 抗壓能力：適應(yīng)生鮮行業(yè)快節(jié)奏、多任務(wù)并行的工作環(huán)境，能應(yīng)對(duì)緊急訂單或客訴壓力。
- 服務(wù)意識(shí)：以客戶需求為導(dǎo)向，主動(dòng)協(xié)調(diào)資源解決問(wèn)題，維護(hù)企業(yè)口碑。
4. 其他要求
- 能適應(yīng)偶爾加班（如節(jié)假日訂單高峰期、月底對(duì)賬）。

三、核心價(jià)值
銷售內(nèi)勤文員是生豬屠宰廠銷售鏈條的“中樞”，通過(guò)高效協(xié)調(diào)訂單、庫(kù)存、物流及客戶需求，保障生鮮肉品銷售流程的順暢與合規(guī)，同時(shí)為企業(yè)降低庫(kù)存損耗、提升客戶滿意度提供關(guān)鍵支持。

工作地點(diǎn)

四川德康通內(nèi)斯食品有限公司

職位發(fā)布者

趙先生/食品事業(yè)部人資經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo德康集團(tuán)公司標(biāo)簽
四川德康農(nóng)牧食品集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱德康集團(tuán)）堅(jiān)持“用食品思維做養(yǎng)殖，用健康思維做食品”，深耕于現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)和高端食品產(chǎn)業(yè)。目前，德康集團(tuán)擁有2家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家重點(diǎn)龍頭企業(yè)，產(chǎn)業(yè)涉及生豬養(yǎng)殖、優(yōu)質(zhì)雞養(yǎng)殖、食品加工、數(shù)字農(nóng)業(yè)，旗下120余家企業(yè)遍布于全國(guó)13個(gè)省、市、自治區(qū)，已成為國(guó)內(nèi)極具競(jìng)爭(zhēng)力與高成長(zhǎng)性的農(nóng)牧企業(yè)。2023年12月6日，四川德康農(nóng)牧食品集團(tuán)股份有限公司在香港交易所主板正式上市（股份簡(jiǎn)稱：德康農(nóng)牧，股份代號(hào)：2419.HK）。德康集團(tuán)建有豬禽種業(yè)全國(guó)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)新基地、國(guó)家生豬技術(shù)創(chuàng)新中心、國(guó)家星火計(jì)劃龍頭企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中心、農(nóng)業(yè)部家禽遺傳育種重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等，擁有2家國(guó)家生豬核心育種場(chǎng)、1個(gè)國(guó)家惠陽(yáng)胡須雞保種場(chǎng)。近年來(lái)，集團(tuán)依托強(qiáng)大的科技優(yōu)勢(shì)和遺傳資源、育種體系，先后承擔(dān)了國(guó)家863計(jì)劃、948重大專項(xiàng)等50多項(xiàng)國(guó)家、省部級(jí)重大科研項(xiàng)目，其生豬關(guān)鍵育種指標(biāo)對(duì)標(biāo)國(guó)際領(lǐng)先水平，并成為全國(guó)大型的優(yōu)質(zhì)雞外銷父母代供應(yīng)商之一。德康人堅(jiān)信，食品的源頭不在食品加工車間，而在養(yǎng)殖端、種植端，甚至在水、土壤和空氣里。因此，我們一方面堅(jiān)持從安全高效的飼料產(chǎn)品、到健康生態(tài)養(yǎng)殖基地、再到提供高品質(zhì)食品，一步一步把高品質(zhì)高品位的食品價(jià)值鏈做實(shí)、做透；另一方面，聚焦“縣域經(jīng)濟(jì)”，通過(guò)全新種植、養(yǎng)殖一體化模式，以“公司+家庭農(nóng)場(chǎng)”模式，帶動(dòng)一批高效、生態(tài)的智慧養(yǎng)殖、產(chǎn)業(yè)扶貧示范典型，實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合，帶動(dòng)農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民致富，產(chǎn)業(yè)興旺，構(gòu)建一個(gè)“真正實(shí)現(xiàn)多贏、共贏可持續(xù)的高效生態(tài)農(nóng)牧發(fā)展模式”。德康以國(guó)際化視野成就“健康食品夢(mèng)”，完成從農(nóng)場(chǎng)到餐桌的完整產(chǎn)業(yè)鏈布局，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)，攜手德國(guó)綜合肉食品企業(yè)通內(nèi)斯集團(tuán)等知名企業(yè)，在體系建設(shè)與科研方面深度合作，旨在構(gòu)建“歐盟標(biāo)準(zhǔn)、地方特色”的高品質(zhì)食品體系。截止目前，德康集團(tuán)高品質(zhì)屠宰及食品加工項(xiàng)目已經(jīng)在四川省宜賓市、眉山市和江蘇省宿遷市等地成功落地，并按照“建一個(gè)、建成一個(gè)”的發(fā)展思路積極布局、走向全國(guó)。德康集團(tuán)實(shí)踐AI養(yǎng)殖，將先進(jìn)的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能技術(shù)應(yīng)用于安全肉產(chǎn)品生產(chǎn)，提升生產(chǎn)指標(biāo)和生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)安全食品可追溯。通過(guò)2年的系統(tǒng)研發(fā)，已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的落地轉(zhuǎn)化。2019年，德康“AI養(yǎng)豬”項(xiàng)目取得了關(guān)鍵性成果——德康ETP智慧養(yǎng)殖最佳實(shí)踐方案落地，基于“計(jì)算機(jī)視覺(jué)圖像識(shí)別的數(shù)據(jù)智能采集方法”獲得國(guó)家專利，并已在四川自貢、重慶合川、江蘇泗洪等地投入實(shí)際運(yùn)用。該技術(shù)不僅在防控疫病等方面展現(xiàn)出突出優(yōu)勢(shì)，其對(duì)產(chǎn)業(yè)效能的提升效果也非常顯著。
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