崗位職責
1.售后客服
2.售前客服
3.行政客服
崗位職責:
1、在天貓、京東、拼多多、淘寶、抖音、快手、小紅書平臺與客戶溝通，解答客戶問題并引導客戶下單:
2、負責訂單跟進，處理客戶疑問，客戶訂單的物流追蹤等工作;
3、負責處理店鋪售前售中售后問題(服務、滿意度)，電話聯(lián)系顧客處理問題:
、定期進行工作復盤，銷售情況的分析和反饋，提出改善意見;
4、上級安排的其它工作。
任職要求:
1、打字速度不低于50字/分鐘;
2、大專以上學歷;
3、思維敏捷靈活、有耐心，親和力、抗壓力強，有責任感、
4、能夠接受夜班。排班制:8:00-17:00 13:00-22:00 15:00-24:00