工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)售后網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)和服務(wù)質(zhì)量管理;
2、負(fù)責(zé)公司各家電品類(lèi)服務(wù)訂單處理、客訴對(duì)接、網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)及各運(yùn)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)方案的制定與宣講,并與廠家、網(wǎng)點(diǎn)對(duì)接達(dá)成運(yùn)營(yíng)績(jī)效;
任職要求:
1、有2年以上家電售后管理或參與過(guò)相關(guān)售后網(wǎng)點(diǎn)管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、大專(zhuān)以上學(xué)歷,具備良好的溝通能力;
3、抗壓性強(qiáng),具備較強(qiáng)的執(zhí)行力、組織協(xié)調(diào)能力;