崗位職責(zé)：
1、熟悉天貓、淘寶相關(guān)規(guī)則，負(fù)責(zé)回復(fù)客戶問(wèn)題，跟進(jìn)并達(dá)成交易；
2、處理客戶訂單，協(xié)調(diào)處理客戶問(wèn)題
3、協(xié)助處理客戶退換貨事宜
福利待遇：
1、公司提供高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的薪酬，底薪 + 績(jī)效綜合6K-9K；
2、購(gòu)買(mǎi)社保；
3、貼心的員工關(guān)懷：不定期下午茶、團(tuán)建聚餐，每日零食，節(jié)假日禮品等；
4、公司距離愛(ài)聯(lián)地鐵站300米，通勤方便內(nèi)部無(wú)小團(tuán)體；
崗位要求：
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，男女不限，需要有天貓、淘寶平臺(tái)半年以上客服經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉電腦操作，且一分鐘打字50字以上；
3、性格開(kāi)朗、情緒穩(wěn)定，具備良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、抗壓能力；
4、接受早晚班制
（售前：早班8:00-16:00 中班11:30-19:30 晚班16:00-24:00）
（售后：早班8:00-16:00 中班11：30-19:30 晚班14:30-22:30）
根據(jù)個(gè)人過(guò)往任職經(jīng)驗(yàn)確定是想投售前還是售后崗位