1、有相關(guān)的淘寶天貓店鋪售后的工作經(jīng)驗
2、及時準(zhǔn)確地處理客戶的問題,能有效的與客戶溝通。
3、針對流程優(yōu)化提出可行性建議。
4、維護客戶關(guān)系,協(xié)調(diào)后勤保障工作。、
5、根據(jù)部門具體需求,協(xié)助其他項目工作。
任職要求:
1、高中及以上學(xué)歷;
2、有銷售工作經(jīng)驗或者天貓售后經(jīng)驗優(yōu)先;
3、能耐心、快速地回答網(wǎng)上買家提問咨詢,為買家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
4、熟悉電商購物流程及操作流程,擅長網(wǎng)絡(luò)聊天工具,旺旺等軟件溝通。
5、有團隊合作精神,配合團隊完成銷售業(yè)績,良好的服務(wù)意識;
6、為人積極進取,工作態(tài)度端正。
職位福利:員工旅游、節(jié)日福利、全勤獎