崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)簽約客戶的預(yù)約和接待工作，確?？蛻舻玫街艿降姆?wù)；

2. 負(fù)責(zé)非簽約客戶的接待、解答，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，推進(jìn)簽單；

3. 定期回訪客戶，了解客戶需求，及時(shí)反饋問題和建議；

4. 負(fù)責(zé)客訴處理，及時(shí)解決客戶問題，確?？蛻魸M意度；

5. 負(fù)責(zé)學(xué)員的服務(wù)管理、關(guān)系維護(hù)及活動組織；

6、不斷規(guī)范和優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升工作效率。

任職資格：

1. 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；

2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與客戶建立良好關(guān)系；

3. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠快速掌握產(chǎn)品知識；

4. 具備優(yōu)秀的解決問題能力和應(yīng)對客訴預(yù)警的能力；

5. 有教育咨詢、客戶服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

工作時(shí)間：9:30—18:30，午休12:30-14:00,1個(gè)半小時(shí)，不加班。

休息時(shí)間：周末雙休，上5休2，（休周一周二）介意勿擾。

薪資待遇：基本工資+績效+提成