崗位職責(zé):
1、處理客戶售前問題咨詢,業(yè)務(wù)咨詢,電子商務(wù)平臺(tái)使用指導(dǎo),訂單的制作、跟蹤與回款;
2、定期電話維護(hù)客戶,處理客戶在訂貨過程中的疑問;
3、良好的工作執(zhí)行力,嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;
4、及時(shí)處理客戶郵件;
5、化學(xué)、生物、生化、醫(yī)學(xué)、農(nóng)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
技能要求:
1、性格開朗,樂觀積極,思路清晰,有客服或電話銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,善于溝通,語言表達(dá)能力強(qiáng);
3、耐心和責(zé)任心,有良好的服務(wù)意識(shí);
4、有團(tuán)隊(duì)合作精神,office辦公軟件使用熟練,若能夠看懂、分析一般實(shí)驗(yàn)圖譜更佳;
5、電腦使用熟練,打字速度每分鐘50字以上;
6、化學(xué)、生物、生化相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
職位福利:創(chuàng)業(yè)公司、住房補(bǔ)貼、五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假