1、提升二次消費[二消]
（1）制定并執(zhí)行提升二次消費的戰(zhàn)略和計劃，包括但不限于餐飲、紀念品銷售、游樂設(shè)施等。
（2）分析市場趨勢和消費者需求，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)組合，提高客單價和復購率。
（3）與營銷團隊合作，策劃和實施促銷活動，增加游客的額外消費。
2、數(shù)據(jù)分析
（1）收集、整理和分析景區(qū)運營數(shù)據(jù)，定期生成報表，為管理層提供決策支持。
（2）監(jiān)控關(guān)鍵績效指標（KPI），如客流量、收入、成本控制等，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進建議。
（3）利用數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù)，預測市場需求和趨勢，優(yōu)化運營策略。
3、安全管理
（1）制定和完善景區(qū)的安全管理制度和應(yīng)急預案，確保游客和員工的安全。
（2）定期組織安全培訓和演練，提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。
（3）協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行設(shè)備檢查和維護，確保所有設(shè)施處于良好狀態(tài)。
（4）處理突發(fā)事件和投訴，保障游客的生命財產(chǎn)安全和合法權(quán)益。
4、服務(wù)質(zhì)量
（1）制定并實施服務(wù)質(zhì)量標準和流程，確保游客獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
（2）處理游客投訴和反饋，及時解決問題，提高游客滿意度。
（3）開展服務(wù)質(zhì)量評估和改進工作，持續(xù)提升服務(wù)水平。
5、人員調(diào)配
（1）根據(jù)景區(qū)的運營需求，合理安排和調(diào)度工作人員，確保各部門高效運轉(zhuǎn)。
（2）制定和實施員工培訓和發(fā)展計劃，提升團隊的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。
6、地推活動
（1）策劃和執(zhí)行地推活動，擴大景區(qū)的品牌影響力和市場份額。
（2）與外部合作伙伴建立和維護良好的關(guān)系，拓展合作渠道。
（3）參與市場調(diào)研，收集競品信息，調(diào)整推廣策略以保持競爭優(yōu)勢。
7、創(chuàng)新與發(fā)展
（1）關(guān)注行業(yè)動態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢，引進新的理念和方法，推動景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展。
（2）探索新的業(yè)務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)容，拓展多元化收入來源。
（3）參與景區(qū)的長期發(fā)展規(guī)劃，為公司的戰(zhàn)略決策提供支持。

崗位要求：

1、大專及以上學歷，旅游管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上旅游景區(qū)或相關(guān)行業(yè)運營管理經(jīng)驗，有成功提升二次消費的案例者優(yōu)先。
3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理和領(lǐng)導能力。
4、熟悉旅游景區(qū)的安全管理規(guī)定和操作流程。
5、具備較強的市場洞察力和創(chuàng)新思維，能夠獨立策劃和執(zhí)行推廣活動。
6、具有良好的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠在復雜環(huán)境中做出快速決策。
7、富有團隊合作精神，善于傾聽和接受不同意見，推動團隊共同進步

上班時間：8:30-17:30，單休