崗位職責(zé)：
1、協(xié)調(diào)各級資源，制定年度服務(wù)計劃，落實(shí)年度計劃的實(shí)施，使各項計劃得到有效的實(shí)施；
2、對客服主管進(jìn)行任務(wù)分配，安排值班記錄，檢查崗位到崗情況；
3、親自處理重要投訴或突發(fā)事件；
4、定期組織培訓(xùn)，落實(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度；
5、監(jiān)督保潔、綠化、消殺等外委單位的業(yè)務(wù)操作流程，提高服務(wù)質(zhì)量；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、5-10年的寫字樓商業(yè)物業(yè)管家工作經(jīng)驗(yàn)；
3、大型集團(tuán)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。