更新于 2月26日

社區(qū)金融網(wǎng)格員(客戶服務(wù))

8000-15000元

職位描述

售后客服售前客服現(xiàn)場(chǎng)客服朝九晚六全白班

該職位是為甲方的客戶提供咨詢服務(wù)。

優(yōu)先電話回訪投遞簡(jiǎn)歷的候選人

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【七大優(yōu)勢(shì)】崗位有意向有興趣可隨時(shí)投遞~

1、【時(shí)間】決不加班,朝九晚六,周末雙休,法定節(jié)假日正常休息,國(guó)家怎么規(guī)定我們?cè)趺捶偶伲?/p>

2、【客戶】公司提供精準(zhǔn)客戶資源轉(zhuǎn)化,網(wǎng)格集中劃分客戶,不用自己東奔西跑找客戶;

3、【薪資】同行業(yè)保底工資高,保底工資不與業(yè)績(jī)掛鉤;

4、【保障】簽勞動(dòng)合同,繳六險(xiǎn)一金;

5、【位置】公司市區(qū),樓下有車位、公交都直接到公司樓下,交通通勤便利;

6、【形式】不用枯燥打電話,不用陌拜,無(wú)需出差,不強(qiáng)制坐班,上班時(shí)間靈活自由;

7、【產(chǎn)品】產(chǎn)品多樣化,綜合金融集團(tuán)旗下所有金融產(chǎn)品,都可以給客戶提供。

【工資】

1、2200-6000保底工資+提成+獎(jiǎng)金,保底工資與銷售業(yè)績(jī)不掛鉤,三個(gè)月后可選擇發(fā)展績(jī)優(yōu)路線還是管理路線;

2、簽勞動(dòng)合同,繳納六險(xiǎn)一金,收入無(wú)上限!

【產(chǎn)品】

包括但不止于:證券、基金、理財(cái)、投資、融資、抵押、信貸、汽車金融、信用卡、收款碼、銀行信托、銀行儲(chǔ)蓄等金融產(chǎn)品,金融領(lǐng)域之外的教育、養(yǎng)老和醫(yī)療系統(tǒng)等。(具體看客戶需求,客戶需要什么我們主推產(chǎn)品就是什么)

【客戶】

集團(tuán)自有老客戶,經(jīng)過(guò)空中客服溝通篩選后按區(qū)域進(jìn)行分配,不用自己東奔西跑找客戶,解決新人入職沒(méi)客戶的難題。

【崗位職責(zé)】

1、與線上客服坐席配合,聯(lián)絡(luò)和維護(hù)存量客戶,提供咨詢、解疑、續(xù)收等客戶服務(wù):

①理賠、年檢、續(xù)費(fèi)、信息變更等;

②負(fù)責(zé)邀請(qǐng)老客戶參加公司組織活動(dòng);

2、與線上客服坐席協(xié)同作業(yè),負(fù)責(zé)和公司老客戶建立聯(lián)系互動(dòng),根據(jù)客戶需求進(jìn)行二次開發(fā);

3、能夠熟悉各類金融產(chǎn)品,可以獨(dú)立或聯(lián)合協(xié)作完成客戶二次開發(fā),滿足客戶的各類金融增量需求。

【工作內(nèi)容】

公司會(huì)根據(jù)員工職級(jí)為每位客戶經(jīng)理提供相對(duì)應(yīng)的SVIP/高凈位客戶進(jìn)行服務(wù),通過(guò)線上企微社群運(yùn)營(yíng)、線下社區(qū)答謝活動(dòng)的方式去實(shí)現(xiàn)客戶集中化管理與日常維護(hù),避免客戶流失,維護(hù)老客戶,提高與客戶之間的粘性和信任度,在客戶有需求時(shí)積極響應(yīng)、根據(jù)客戶需求在客戶的消費(fèi)能力、風(fēng).險(xiǎn)承受能力范圍內(nèi)做好推薦和介紹,真心為客戶著想,做客戶的私人管家,為客戶的人身做保障,為客戶的資產(chǎn)做增估。通過(guò)集團(tuán)全渠道支持為客戶實(shí)現(xiàn)全方位的服務(wù)。

【總結(jié)】

1、【生活有保障】穩(wěn)定性好,有底薪、六險(xiǎn)一金、勞動(dòng)合同全都有;

2、【產(chǎn)品多樣化】我們可做17款金融產(chǎn)品、日用品,總有一款適合你的客戶;

3、【客戶有來(lái)源】公司每月提供篩選后的精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)客戶,解決新人入職沒(méi)客戶的難題;

4、【展業(yè)有協(xié)助】線上線下聯(lián)合經(jīng)營(yíng),每位業(yè)務(wù)伙伴都配備專屬PAD,通過(guò)平臺(tái)+APP+設(shè)備,全方面科技賦能讓服務(wù)面訪更加輕松;

5、【薪資無(wú)上限】每款產(chǎn)品都有對(duì)應(yīng)的提成,最高50%,部分產(chǎn)品入職1年內(nèi)額外加傭,最高雙倍,不怕你掙得多。

【重點(diǎn)】

1、早九晚六,不加班!

2、周末雙休,不加班!

3、法定節(jié)假日休息,不加班!

工作地點(diǎn)

濱江銀座11樓

入職公司信息

  • 入職公司: 深圳平安綜合金融服務(wù)有限公司
  • 公司地址: 深圳福田區(qū)廣東省深圳市福田區(qū)福田街道福安社區(qū)益田路5033號(hào)平安金融中心福田街道福安社區(qū)益田路5033號(hào)平安金融中心
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

夏先生/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
山東名仕人力資源有限公司
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