崗位職責(zé) :
1.車輛運輸方面
負責(zé)公司商品車的安全、準時并確保車輛完好無損送達目的地;
出車前對車輛進行全面檢查,包括但不限于輪胎、剎車、機油等,確保車輛處于良好運行狀態(tài)。
遵守交通規(guī)則,安全駕駛,杜絕疲勞駕駛和違規(guī)操作,按時完成車輛運輸任務(wù)。?
2.車輛銷售支持方面
市場推廣:參與公司各品牌卡車(含二手車)銷售的市場推廣活動,協(xié)助新媒體團隊出鏡拍攝公司宣傳短視頻、直播等;如車輛巡展、試駕、拍短視頻等。負責(zé)活動現(xiàn)場的布置、車輛展示,向潛在客戶介紹卡車的性能、特點和優(yōu)勢,收集潛在客戶信息,為銷售團隊提供線索。
客戶拓展:主動開發(fā)新客戶,通過電話、微信等多種方式,與物流企業(yè)、運輸車隊、個體運輸戶等目標客戶群體建立聯(lián)系,了解客戶需求,推廣公司各品牌卡車。
協(xié)助銷售:陪同客戶進行車輛試駕,解答客戶在試駕過程中的疑問,協(xié)助銷售顧問完成車輛銷售流程,如車輛交付前清洗、協(xié)助銷售人員辦理車輛交付手續(xù)等相關(guān)工作。
信息收集:收集市場上同類卡車產(chǎn)品的信息,包括競爭對手的車型、價格、促銷活動等,為公司制定營銷策略提供參考依據(jù)。
協(xié)助處理投訴:協(xié)助處理客戶投訴,了解客戶投訴的原因和訴求,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部其它部門解決問題,確??蛻魸M意度。
3.其它方面支持
協(xié)助部門內(nèi)勤催收當月和歷史應(yīng)收賬款任務(wù),協(xié)助部門辦理車輛年審、上戶、處理公司車輛交通事故等;
崗位要求
專業(yè)知識
汽車知識:熟悉卡車的結(jié)構(gòu)、原理、性能等專業(yè)知識,能夠準確地向客戶介紹車輛信息,對車輛常見故障有一定的判斷和維修能力。
行業(yè)知識:了解卡車行業(yè)的市場動態(tài)、發(fā)展趨勢以及相關(guān)政策法規(guī),以便更好地開展工作。
技能要求
駕駛技能:持A2駕駛證并具有三年以上熟練駕駛拖掛車的技能,能夠駕駛各種類型的卡車,滿足試駕和配送車輛等工作需求。
維修技能:掌握一定的汽車維修技能,能夠進行簡單的故障排除和維修工作,如更換輪胎、電瓶,檢修電路等。
溝通能力:具備良好的溝通能力,能夠與客戶、同事、供應(yīng)商等進行有效的溝通和協(xié)調(diào),及時解決問題。
素質(zhì)要求
責(zé)任心:對工作認真負責(zé),確??蛻舻男枨蟮玫郊皶r滿足,保障車輛的銷售和售后服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)意識:具備較強的服務(wù)意識,以客戶為中心,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
團隊合作精神:能夠與團隊成員密切配合,共同完成公司的銷售和服務(wù)任務(wù)。
福利待遇
法定福利:公司為員工繳納的社會保險,包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。
帶薪休假:員工可享受帶薪公休假、年假等休假制度。
其他福利:節(jié)日福利、交通補貼、通訊補貼、提供食宿、團建活動等。如有出差補貼,按公司《員工出差制度》標準補貼。
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