崗位職責(zé)：
1、憑借電話及網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)，與客戶進(jìn)行有效溝通
2、了解并挖掘客戶需求，介紹產(chǎn)品、服務(wù)及相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，解決客戶提出的問(wèn)詢，幫助客戶進(jìn)行服務(wù)預(yù)約，最大化地邀約客戶進(jìn)店進(jìn)行銷(xiāo)售咨詢及服務(wù)診斷，挽留失銷(xiāo)/戰(zhàn)敗客戶，提高銷(xiāo)售及服務(wù)的線索轉(zhuǎn)化率。
崗位要求：
1、專(zhuān)科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、針對(duì)客服邀約進(jìn)店客戶，講解奔馳汽車(chē)品牌知識(shí)，進(jìn)而將車(chē)輛銷(xiāo)售出去。


職位福利：五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、公費(fèi)培訓(xùn)、八小時(shí)工作制