更新于 2月18日

平安健康險(xiǎn)客服經(jīng)理

6000-7000元
  • 北京西城區(qū)
  • 金融街
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服
職位亮點(diǎn):入職即繳納五險(xiǎn)一金,周末雙休,室內(nèi)辦公無需外出,環(huán)境優(yōu)美,按國(guó)家法定節(jié)假日休息。
工作內(nèi)容:
1.通過電話或在線服務(wù),為用戶提供專業(yè)的業(yè)務(wù)解答;
2.受理客戶信息需求業(yè)務(wù),安撫客戶情緒,準(zhǔn)確記錄客戶問題對(duì)接負(fù)責(zé)人繼續(xù)跟進(jìn);
3.根據(jù)業(yè)務(wù)需求,按時(shí)按量完成下達(dá)的外呼任務(wù)。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,熟練EXCEL表格,保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2.反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及理解能力,具有親和力
3. 有責(zé)任心,具有良好的客戶服務(wù)意識(shí),主動(dòng)為用戶考慮為出發(fā)點(diǎn)解答用戶問題;
薪資范圍:稅前6200,入職即買五險(xiǎn)一金。
工作時(shí)間:9:00-18:00,周末雙休。

工作地點(diǎn)

平安大廈12樓

職位發(fā)布者

陳明/人事總監(jiān)

三日內(nèi)活躍
立即溝通
深圳市前海潤(rùn)楊金融服務(wù)有限公司
深圳市潤(rùn)迅電話商務(wù)有限公司是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、率先通過ISO9001國(guó)際認(rèn)證資質(zhì)的人力資源外包服務(wù)商、同時(shí)也是最早投入專業(yè)呼叫中心及金融服務(wù)外包的供應(yīng)商。為響應(yīng)國(guó)務(wù)院建立前海深港金融創(chuàng)新合作區(qū)的號(hào)召,把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),潤(rùn)迅公司于2013年10月25日正式成立了深圳市前海潤(rùn)楊金融服務(wù)有限公司,作為前海潤(rùn)楊金融公司專屬金融服務(wù)品牌,專注服務(wù)金融客戶,致力于打造銀行客戶服務(wù)一站式解決方案!潤(rùn)迅公司成立于1997年,注冊(cè)資金2000萬元,現(xiàn)擁有員工30000多人。全國(guó)擁有超過27個(gè)分公司。1998年率先通過ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。中國(guó)最早的金融業(yè)務(wù)服務(wù)外包供應(yīng)商之一。中國(guó)最早的呼叫中心服務(wù)外包供應(yīng)商之一。中國(guó)最早的人力資源服務(wù)外包供應(yīng)商之一。目前是國(guó)內(nèi)最大的綜合客戶服務(wù)提供商。業(yè)務(wù)涉及電信、金融保險(xiǎn)、旅游、IT、家電、制藥和汽車等領(lǐng)域。依托潤(rùn)迅公司在中國(guó)市場(chǎng)積累的全方位的服務(wù)營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn),及其在國(guó)內(nèi)服務(wù)行業(yè)獨(dú)樹一幟的品牌管理、服務(wù)管理和技術(shù)管理,潤(rùn)楊金融在吸收先進(jìn)金融服務(wù)理念的基礎(chǔ)上,積極總結(jié)金融服務(wù)經(jīng)驗(yàn),從團(tuán)隊(duì)搭建,課程打造,團(tuán)隊(duì)提升,服務(wù)固化逐步形成一套獨(dú)有的適合現(xiàn)有國(guó)情銀行管理理念和運(yùn)營(yíng)體系。潤(rùn)楊經(jīng)過多年的不懈努力,潤(rùn)楊公司已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)的金融服務(wù)外包商之一。具有專項(xiàng)的金融業(yè)務(wù)流程外包等經(jīng)營(yíng)范圍的資質(zhì),并且在1998年率先通過ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。公司在北京、上海、昆明、廣州和深圳建立了具有國(guó)際先進(jìn)水平的聯(lián)網(wǎng)空中理財(cái)呼叫平臺(tái),為國(guó)內(nèi)外金融客戶提供全方位金融服務(wù)外包。
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