崗位職責:
1、品牌常務工作支持:兜底管理兩個品牌的客管日常數(shù)據(jù),負責數(shù)據(jù)的收集、整合、分析及反饋,確保數(shù)據(jù)的準確性和及時性。負責審批流程的后臺審核工作,確保流程合規(guī)性及高效執(zhí)行。
2、客戶管理與外宣工具運營:協(xié)助品牌活動的推廣與傳播,優(yōu)化客戶觸達效果。
3、數(shù)據(jù)分析與報告輸出:挖掘數(shù)據(jù)背后的業(yè)務價值,提出改進建議。
4、客戶信息維護與核心客戶管理:負責核心客戶的例行維護,建立并維護良好的客戶關系,提升客戶滿意度。
5、銷售支持與客戶意向挖掘:配合銷售團隊完成客戶轉化目標,提升客戶成交率。
任職要求:
1、大專及以上學歷,市場營銷、工商管理、計算機科學等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上客戶管理、數(shù)據(jù)分析或相關領域工作經(jīng)驗,有品牌管理或銷售支持經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具(如ERP系統(tǒng)、Excel等),具備較強的數(shù)據(jù)處理及分析能力。
4、具有良好的內容創(chuàng)作能力及市場敏感度,能夠獨立輸出高質量的外宣內容。
5、工作細致認真,責任心強,具備較強的抗壓能力。
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