更新于 2月6日

電商在線客服(非銷售)

3000-5000元
  • 咸陽秦都區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售前客服售后客服
-負責在線投訴受理, 安撫客戶投訴,一線答疑, 依照規(guī)定流程為客戶解決相關(guān)問題,及時反饋客戶需求,提升客戶體驗,維護客戶的公司形象;
職位要求:
-大專及以上學歷;
-良好的表達能力和溝通能力;
-具備客戶服務(wù)意識及抗壓能力;
-熟練使用計算機相關(guān)辦公軟件,
打字速度不低于45字/分鐘;
-能夠適應(yīng)輪班輪休工作制度;
-熟悉抖音、天貓、京東等電商平臺者優(yōu)先;
上班時間:08:00—17:00;13:00—22:00;16:45—00:15三個班次,晚班會有補貼
薪資福利:3200(1760底薪+500項目補貼+940的績效)+晚班補貼+加班費,綜合3500-4000(入職買五險一金)
外包小時工,21元/小時+晚班+加班,綜合收入4000-5000

工作地點

西部云谷-二期

職位發(fā)布者

張琴/人事經(jīng)理

立即溝通
盈環(huán)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(上海)有限公司重慶兩江新區(qū)分公司
香港電訊專業(yè)客服(HKT Teleservices)是一家專注于提供語音和非語音客戶服務(wù)、技術(shù)支持、銷售、客戶挽留及相關(guān)服務(wù)的首屈一指的業(yè)務(wù)流程外包(BPO)供應(yīng)商。倚靠最先進的技術(shù)、世界級的管理實踐和運營流程,我們經(jīng)營一個24小時全天候、多渠道的全球客戶聯(lián)絡(luò)管理中心網(wǎng)絡(luò),站點遍布中國香港、中國內(nèi)地(廣州、上海、北京、深圳、重慶)、菲律賓、美國、巴拿馬及英國,所支持的語言覆蓋全球超過一半的人口。我們的業(yè)務(wù)模式能靈活滿足客戶需求,把握每次聯(lián)絡(luò)客戶的商機。香港電訊專業(yè)客服致力于為本地領(lǐng)先機構(gòu)和《財富》世界500強企業(yè)提升客戶服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度、增加業(yè)務(wù)收入、降低運營成本,以及加強市場競爭力。重慶分公司于2012年-7月成立,目前規(guī)模近2000人。當前分公司分布于 1.重慶渝北區(qū)海王星旁鳳凰座 2.重慶九龍坡區(qū)歇臺子科園四路 3.重慶永川區(qū)服務(wù)外包園A區(qū)重慶分公司正處于迅速發(fā)展階段,現(xiàn)在入職員工亦是將來重慶分公司骨干力量,有很大機會成為重慶分公司儲備管理干部。
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