任職要求:
1、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、善于溝通、有責(zé)任心、心理抗壓能力好
2、悟性高、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
3、計(jì)算機(jī)操作熟練,會(huì)使用EXCEL,WOROD辦公軟件
4、有一定的客戶服務(wù)認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
崗位職責(zé):
1、接打客服電話與企業(yè)建立良好的關(guān)系
2、處理用戶申訴的問題
3、及時(shí)解答回復(fù)QQ群,微信群消息
4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)和考核
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