更新于 3月11日

連鎖門店運(yùn)營總監(jiān)

8000-15000元
  • 鄭州中原區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

門店運(yùn)營
1、目標(biāo)的制定與達(dá)成。根據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo),進(jìn)行制定門店運(yùn)營的長期和短期的戰(zhàn)略規(guī)劃。按照年度、季度、月度進(jìn)行對應(yīng)的目標(biāo)達(dá)成,以及達(dá)成目標(biāo)的策略及分析;
2、營銷活動的實(shí)施。根據(jù)按照季節(jié)、節(jié)日進(jìn)行實(shí)施對應(yīng)的營銷活動,并在過程中對營銷活動進(jìn)行把控和管理,以保障營銷目標(biāo)的達(dá)成及營銷策略的實(shí)施到位;
3、標(biāo)準(zhǔn)化和制度管理。負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、制度要求的貫徹落地。通過檢查、評比等方式方法以保障公司的制度管理在門店中能夠得到落地和實(shí)施;
4、服務(wù)管理。整體負(fù)責(zé)所到門店客戶的服務(wù)滿意度,通過加強(qiáng)培訓(xùn)員工的服務(wù)意識,以及服務(wù)的過程和管理,通過員工的評比、客戶的反饋等方式來實(shí)現(xiàn)客戶滿意度的提升和保障客戶到店良好的體驗(yàn)感;
5、人員管理。負(fù)責(zé)所有運(yùn)營管理線對應(yīng)人員的日常管理、人才選拔、員工評價(jià)等相關(guān)管理手段,以保障門店的用人需求得到滿足;
6、數(shù)據(jù)分析管理。能夠定期每天、每月、每季、每年對門店經(jīng)營數(shù)據(jù)做定期的分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)門店運(yùn)營過程中存在的不足,并有策略的進(jìn)行改善,以達(dá)到對應(yīng)的運(yùn)營數(shù)據(jù)的提升;
7、安全管理。通過不斷地進(jìn)行宣傳宣貫、警鐘長鳴、提示、定期會議等有效措施和手段,確保所管轄范圍內(nèi)的運(yùn)營層面實(shí)現(xiàn)零事故:人身生命安全事故、店面財(cái)產(chǎn)事故、車輛事故、客戶事故、技術(shù)事故等相關(guān)事故問題;
8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

任職要求:
1、年齡28歲-35歲,本科以上學(xué)歷,汽車工程、工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2、有3年以上門店管理或運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn),具備團(tuán)隊(duì)管理和運(yùn)營優(yōu)化能力;
3、具備良好的溝通技巧,能夠與客戶和員工有效溝通;
4、有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力;
5、熱愛汽車服務(wù)行業(yè)。

工作地點(diǎn)

小李補(bǔ)胎(總部)

職位發(fā)布者

曾艷利/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
河南鑫德洋汽車維修服務(wù)有限公司
小李補(bǔ)胎,源于1997,創(chuàng)立于2000年,是一家以輪胎安全為核心業(yè)務(wù)的汽車后市場連鎖品牌,歷經(jīng)24年的發(fā)展,,覆蓋鄭州、洛陽兩大區(qū)域。主營業(yè)務(wù)為輪胎修補(bǔ)、輪胎售賣、電瓶更換、換油保養(yǎng)、剎車維護(hù)、四輪定位、24小時(shí)輪胎電瓶救援等。發(fā)展歷程: 2000年丨創(chuàng)業(yè)元年創(chuàng)始人1997年入行,2000年6月小李補(bǔ)胎第一家店開業(yè)。 2004年丨開啟連鎖 2004年,第一家綜合性門店正式營業(yè),同一年又連續(xù)開了三家店。 2007年丨救援團(tuán)隊(duì)成立 2007年,組建24小時(shí)救援團(tuán)隊(duì),打造小李補(bǔ)胎特色服務(wù)項(xiàng)目。 2015年丨里程碑之年 2015年,升級商業(yè)模式,開啟單店社會股東招募,小李補(bǔ)胎進(jìn)入快速發(fā)展階段。 2016年丨上股交掛牌 2016年,上海股權(quán)交易中心成功掛牌。 2018年丨股權(quán)激勵(lì) 2018年,小李補(bǔ)胎實(shí)施管理層股權(quán)激勵(lì),開啟事業(yè)合伙人時(shí)代。 2020年丨連鎖上榜品牌 2020年,榮獲“中國汽車維修行業(yè)連鎖品牌榜專項(xiàng)上榜品牌”。 2022年丨連鎖百強(qiáng)小李補(bǔ)胎直營門店近100家,并連續(xù)七年榮獲“中國汽車后市場連鎖百強(qiáng)”。④企業(yè)榮譽(yù):?中國汽車維修行業(yè)協(xié)會會員單位?中國連鎖行業(yè)協(xié)會生活服務(wù)業(yè)專業(yè)委員會委員單位?連續(xù)七年中國汽車后市場百強(qiáng)品牌?河南省汽車行業(yè)商會常務(wù)副會長單位?河南省道路運(yùn)輸協(xié)會機(jī)動車維修和檢測分會副會長單位?中國汽車維修行業(yè)連鎖品牌榜一一汽車維修專項(xiàng)連鎖上榜品牌合作產(chǎn)品品牌小李補(bǔ)胎的產(chǎn)品多為一線品牌,例如倍耐力輪胎、馬牌輪胎、米其林輪胎、嘉實(shí)多機(jī)油、勝牌機(jī)油、寶豐制動、奔德士剎車油、冠軍防凍液、??巳码娖?、蒂普拓普膠片、保隆胎咀......合作單位過硬的技術(shù)、良好的服務(wù)也贏得了社會的認(rèn)可,相繼與中國石化、中國石油、中國電信、中國聯(lián)通、交通銀行、中國郵政儲蓄、浦發(fā)銀行、中原銀行、華夏銀行、興業(yè)銀行、中國人壽、中國平安、特斯拉車友會、建業(yè)君鄰會、河南廣播電視臺、交通廣播、綠城物業(yè)等達(dá)成戰(zhàn)略合作未來三年企業(yè)規(guī)劃深耕鄭州一座城,打造200家社區(qū)直營門店。
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