崗位職責(zé):
1.接受客戶以及OTA平臺第三方在機票平臺訂單的相關(guān)問題咨詢,投訴處理,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
2.使用民航系統(tǒng)或其他GDS預(yù)定系統(tǒng)為客戶操作查詢、預(yù)訂、出票、改期、退票等業(yè)務(wù)
3.與合作票臺或航空公司之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通
4.與其他部門之間的協(xié)調(diào)溝通,完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)
崗位要求:
1.學(xué)歷不限,男女不限
2.計算機操作熟練,會使用Excel,Word等辦公軟件,有國際退改客服崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。無經(jīng)驗者公司可以培訓(xùn),,應(yīng)屆畢業(yè)生亦可
3.善于溝通,語言表達能力強,
4.具有高度的責(zé)任感和團隊意識,穩(wěn)定踏實者優(yōu)先考慮
其他信息:
1.員工保險:五險
2.工作時間:早九晚六,單休
3.員工住宿:免費提供住宿,宿舍可以做飯,宿舍到公司走路五分鐘不到
4.福利:公司雖小,雖不及大公司豐厚的年終獎和各種獎勵,但我們有一群共同奮斗的伙伴,有一個團結(jié)融洽的公司氛圍,我們不需要你現(xiàn)在有多優(yōu)秀,但你來到這里的每一天都會使你更優(yōu)秀。
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