崗位職責：
1、熟練掌握財務軟件的基本操作，使用平臺工具處理用戶咨詢、故障、問題等事宜；
2、快速響應片區(qū)成員單位及共享中心的問題，現(xiàn)場或遠程解決；
3、清晰的登記、跟進工單，并按照要求跟蹤閉環(huán)，做好全程服務；
4、負責建立和維護客戶關系，明確客戶需求，并與團隊合作，制定解決方案以滿足客戶需求；
5、與部門人員及廠商人員有效的溝通；
6、輸出區(qū)域支持周報、月報等相關數(shù)據(jù)進行匯報；
7、完成負責人交辦的其他工作；
任職要求：
1、大專以上學歷，財務專業(yè)、計算機、軟件工程、信息化相關專業(yè)從業(yè)經(jīng)驗；
2、有客戶服務或軟件運維經(jīng)驗，可包括售前、售中及售后；；
3、普通話標準，語氣具有親和力，有較好的溝通能力和責任心；
4、性格隨和，與部門同事相處融洽，有較強的團隊意識；
5、學習意識強，可挑戰(zhàn)高難度學習。