1.負(fù)責(zé)及時回執(zhí)客戶發(fā)來計劃。
2.負(fù)責(zé)當(dāng)日在業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中提交預(yù)定,并及時將訂單發(fā)預(yù)定部進(jìn)行訂位。
3.負(fù)責(zé)向預(yù)定部催要回復(fù)編碼,并監(jiān)督預(yù)定部當(dāng)日內(nèi)錄入編碼內(nèi)容。
4.負(fù)責(zé)當(dāng)日將業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中已確認(rèn)的團隊轉(zhuǎn)入出帳,并及時跟客戶確認(rèn)團隊位。
5.負(fù)責(zé)當(dāng)日在收到客戶計劃后,及時在業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)錄入各項信息,保證團隊的正常運行。
6.負(fù)責(zé)提前20天出團隊帳單,并向客戶催款。
7.負(fù)責(zé)出票前的核對工作。
8.負(fù)責(zé)在業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中提交出票。
9.負(fù)責(zé)需用行程單收的客戶提前給出票部帳單,并監(jiān)督在收款之前打印完所需行程單。
10.負(fù)責(zé)在每月月初向客戶核實后一個月團隊成型情況,并在系統(tǒng)中進(jìn)行修改,對于以成型的團隊催要名單及時訂位。
11.負(fù)責(zé)售前、售中、售后的相關(guān)服務(wù),負(fù)責(zé)定期拜訪客戶,負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶,負(fù)責(zé)統(tǒng)計客戶流量,每月上交客戶流量分析報表。
12.負(fù)責(zé)操作客戶流量,每月做出統(tǒng)計報表進(jìn)行分析,以便及時發(fā)現(xiàn)問題
任職要求:
1.至少3年以機票行業(yè)工作經(jīng)驗;熟練使用eterm系統(tǒng)
2. 反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
3.對市場有敏銳的觀察能力,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,計劃組織能力,判斷決策能力及強大的執(zhí)行力;
4.具備一定的市場分析能及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識,有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;
5.掌握市場營銷的相關(guān)知識,具備基本的財務(wù)知識,能夠熟練使用辦公軟件,會黑屏的優(yōu)先考慮。