一、職責(zé)描述
(一)客戶服務(wù)至上,客戶關(guān)系至上,解決方案顧問(wèn)能力至上;
(二)執(zhí)行公司的銷售政策,達(dá)成即定的銷售目標(biāo);
(三)拓展新重點(diǎn)客戶,維護(hù)公司既有重大客戶。負(fù)責(zé)客情破冰,維護(hù),維持;緊跟客戶,服務(wù)客戶;挖掘數(shù)字化需求并組織團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)資源完成項(xiàng)目落地,全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的洽談、跟蹤、談判、簽約、回款等相應(yīng)工作;保持客戶粘性;阻擊競(jìng)對(duì)進(jìn)入自己的重點(diǎn)客戶;
(四)具備初級(jí)解決方案和信息化產(chǎn)品技術(shù)能力,具備客戶初級(jí)咨詢能力,包括但不限于釘釘、云計(jì)算、業(yè)務(wù)信息化、數(shù)字化等領(lǐng)域;帶領(lǐng)售前負(fù)責(zé)解決客戶復(fù)雜需求,評(píng)估項(xiàng)目利潤(rùn)、風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)等因素,最終做出決策;具備招投標(biāo)項(xiàng)目引導(dǎo)能力,具備標(biāo)書商務(wù)文件編寫能力;
(五)與信息化廠商保持良好合作關(guān)系,建立渠道體系圍繞客戶提供全面信息化、數(shù)字化服務(wù);
(六)持續(xù)學(xué)習(xí)行業(yè)信息化知識(shí),及時(shí)提升專業(yè)素養(yǎng);
(七)上級(jí)交代的其他工作。
二、任職資格
(一)學(xué)歷:本科及以上;
(二)專業(yè)資格:計(jì)算機(jī)、電子信息、互聯(lián)網(wǎng)、AI或工科大類相關(guān)專業(yè);
(三)經(jīng)驗(yàn):從事信息化、數(shù)字化大客戶銷售相關(guān)工作滿2年以上。
(四)技能素質(zhì)要求:
1.2年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn),有業(yè)務(wù)軟件(OA/ERP/財(cái)務(wù)軟件/CRM/MES……)、ICT硬件銷售經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)大客戶銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.具備獨(dú)立運(yùn)作項(xiàng)目能力和行業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓能力;
3.具備商務(wù)公關(guān)能力與文檔編寫能力;
4.具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和抗壓能力;
5.具備招投標(biāo)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
6.對(duì)信息化產(chǎn)品生態(tài)熟悉者優(yōu)先,包括但不限于釘釘、阿里云、金蝶、用友、泛微、藍(lán)凌等;
7.有教育、醫(yī)療、國(guó)央企、制造業(yè)等行業(yè)、政府機(jī)關(guān)商務(wù)資源者優(yōu)先。