重慶愛奧尼科技有限公司（Ionitech）是一家專注于國際市場的移動應(yīng)用開發(fā)企業(yè)，致力于為全球用戶提供創(chuàng)新的數(shù)字化解決方案。我們的產(chǎn)品涵蓋多媒體娛樂、效率工具、生產(chǎn)力提升等多個領(lǐng)域，憑借卓越的用戶體驗和技術(shù)優(yōu)勢，已在全球范圍內(nèi)贏得廣泛認可與信賴。

我們以“成為國際市場用戶信賴的移動應(yīng)用創(chuàng)新企業(yè)”為愿景，始終關(guān)注用戶需求與技術(shù)前沿，通過全球化的視野與專業(yè)的團隊協(xié)作，打造能夠真正影響世界的應(yīng)用產(chǎn)品。加入我們，共同探索技術(shù)與創(chuàng)意的無限可能！

作為愛奧尼科技的海外用戶運營，您將成為我們的重要成員，負責管理和提升我們產(chǎn)品在全球市場（集中在歐美地區(qū)）的用戶體驗和滿意度。您將與跨職能團隊緊密合作，推動應(yīng)用軟件用戶增長和忠誠度的提升，為公司以及您本人在海外市場的成功奠定基礎(chǔ)。如果您具備以下素質(zhì)和經(jīng)驗，那么您就是我們正在尋找的人才：

主要工作內(nèi)容：

1. 客戶服務(wù)：通過郵件、電話、在線聊天和社交媒體等渠道，及時響應(yīng)并解答用戶疑問，提升用戶滿意度和忠誠度。

2. 海外用戶社區(qū)管理：管理和維護海外社交媒體賬號，包括發(fā)布內(nèi)容、組織線上活動和討論，增強用戶活躍度，及時維護公司和產(chǎn)品的品牌形象。

3. 節(jié)假日促銷活動策劃與執(zhí)行：策劃并執(zhí)行海外節(jié)假日促銷活動，協(xié)調(diào)跨部門合作，分析活動效果，提供改進建議。

4. 用戶數(shù)據(jù)分析與運營策略制定：收集和分析用戶行為數(shù)據(jù)，建立用戶畫像，識別用戶需求和市場趨勢，指導運營策略并匯報運營成果。

5. 本地化運營與市場分析：協(xié)助產(chǎn)品和營銷內(nèi)容的翻譯與本地化，創(chuàng)作符合目標市場文化和用戶興趣的內(nèi)容，提升用戶粘性和活躍度；關(guān)注海外市場動態(tài)和競品運營策略，提供運營參考和改進建議。

6. 跨團隊協(xié)作與支持：與產(chǎn)品、技術(shù)等團隊合作，反饋用戶需求，協(xié)助產(chǎn)品優(yōu)化和改進，提供運營相關(guān)的培訓和支持。

任職要求包括：

1. 教育背景與專業(yè)：

- 本科及以上學歷。市場營銷、國際商務(wù)、傳播學、英語專業(yè)優(yōu)先。

2. 工作經(jīng)驗：

- IT/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)3年及以上海外市場（尤其是歐美市場）軟件產(chǎn)品用戶運營經(jīng)驗，熟悉海外社交媒體平臺，能夠根據(jù)市場特點制定并執(zhí)行運營策略，有成功的運營案例。

- 熟練掌握至少一種數(shù)據(jù)分析工具，能夠獨立收集和分析用戶數(shù)據(jù)并制定優(yōu)化運營策略。

- 具備節(jié)假日促銷活動策劃與執(zhí)行的經(jīng)驗，能夠跟蹤并評估活動效果者優(yōu)先。

- 對用戶需求具有高度敏感，具備軟件類產(chǎn)品客戶服務(wù)與支持經(jīng)驗者優(yōu)先。

- 精通英語（聽說讀寫），能夠協(xié)助產(chǎn)品內(nèi)容翻譯與本地化，并且善于創(chuàng)作符合目標市場文化與用戶興趣的內(nèi)容。

愛奧尼科技（Ionitech）致力于通過技術(shù)創(chuàng)新和全球化視野，為用戶創(chuàng)造價值。加入我們，您將成為引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的重要一員，與我們一起開創(chuàng)更廣闊的未來！

職位福利：

- 周末雙休、五險一金、績效獎金、年終獎、帶薪年假、節(jié)日禮品、茶點零食、境內(nèi)外旅游

職位亮點：

- 在快速發(fā)展的國際市場中，策劃并執(zhí)行用戶增長和品牌推廣活動。

- 擁有與全球用戶溝通的機會，直接影響公司產(chǎn)品的全球用戶體驗和滿意度。

- 通過數(shù)據(jù)分析推動市場優(yōu)化策略，帶來可衡量的業(yè)務(wù)成果。