工作內(nèi)容:
1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境;
2、負責(zé)接待顧客來訪,受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時落實整改與回復(fù);
3、處理客戶投訴,記錄并跟進處理結(jié)果,維護業(yè)主關(guān)系;
4、負責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳;
5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;
6、跟進區(qū)域內(nèi)客戶裝修進展,及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動。
職位要求:
1、40歲以下,有責(zé)任心;
2、溝通能力強,具有團隊合作精神,有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
工作時間:08:30-12:00,14:00-17:30
職位福利:入職繳納五險、交通補、餐補、帶薪年假、高溫補貼、午休2小時、13薪、四節(jié)福利 、生日福利、大物業(yè)平臺
職位亮點:央企物業(yè),明確的晉升渠道,良好的團隊氛圍