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更新于 12月16日
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網(wǎng)絡/在線客服（六險一金+雙休）

3000-6000元
  • 西安長安區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關(guān)系好

職位描述

1、通過在線聊天、語音回復等方式，完成線上售前引導；

2、高效處理客戶咨詢的相關(guān)問題并進行記錄&答疑，保障消費者滿意度；

3、解決問題過程中，挖掘客戶潛在需求，針對性推薦商品，達成產(chǎn)品銷售目標
二 .任職資格：

1、?？萍耙陨蠈W歷（學信網(wǎng)可查），電子商務相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；


2、有天貓、京東、蘇寧、抖音等電商工作經(jīng)驗/銷售類工作經(jīng)驗者優(yōu)先；


3、能接受倒班輪休工作制


4、學習能力強，能快速掌握行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品知識及銷售技能，認可服務銷售性質(zhì)工作內(nèi)容；


5、有較好的文字功底及語言表達能力；


6、良好的抗壓能力和團隊協(xié)作能力，責任心強、具備優(yōu)秀的客戶服務意識；


7、熟練掌握EXCEL、WORD等日常辦公軟件；


8、電腦打字速度在55字/分鐘以上。
三．福利待遇：
1. 完善的假期組合：入職當月繳納六險一金，帶薪年假，帶薪病假，1天生日假，定期免費體檢
2. 豐厚的獎金：月度績效獎金，交通補貼，班次補貼，業(yè)務技能補貼，年終獎金，其他獎金（當月薪資當月發(fā)放）
3. 完善的晉升通道：員工可“管理”與“專業(yè)技能”兩種通道橫向與縱向發(fā)展（1.一線客服—資深客服—儲備組長——客服組長、2.一線客服-質(zhì)檢專員/培訓講師/數(shù)據(jù)分析師-主管）
4. 人性化的額外福利：免費班車接送（西安市東南西北覆蓋），良好的住宿條件（免費供暖），節(jié)假日禮品，生日禮物
5. 體系化技能培訓：職前培訓、在職培訓、晉升培訓，為員工提供通暢的晉升通道。
6 .高檔舒適的辦公環(huán)境：高檔寫字樓，外企工作氛圍，公用員工餐廳，微波爐，冰箱，飲水機，自動售貨機
7. 豐富多彩的員工活動：員工聚餐，運動會，生日會，游戲比賽，環(huán)保公益等

工作地點

鎬京大道

職位發(fā)布者

李冬梅/人事經(jīng)理

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