1、對接線上客戶服務(wù),了解客戶需求,回復(fù)客戶產(chǎn)品咨詢;
2、根據(jù)客戶需求的特點,發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求,為客戶提供最優(yōu)產(chǎn)品解決方案,引導(dǎo)相關(guān)客戶的現(xiàn)有需求,達成銷售目標;
3、負責(zé)與客戶之間的商務(wù)談判,建立客戶關(guān)系,提高合同額和利潤率;
4、負責(zé)協(xié)調(diào)各種內(nèi)部、外部資源,解決在項目實施過程中出現(xiàn)的問題,提高客戶滿意度;
5、負責(zé)對項目回款過程的監(jiān)控和執(zhí)行,提高回款率;
6、通過客戶回訪,了解客戶需求及潛在需求,以提高客戶滿意,促成客戶二次開發(fā);
7、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、擁有大專及以上學(xué)歷,市場營銷或相關(guān)專業(yè)背景;
2、具備一定的網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗,熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售技巧;
3、具備較強的溝通能力和市場分析能力;
4、能夠承受工作壓力,具備責(zé)任心和積極的工作態(tài)度;
5、具有良好的團隊合作精神和挑戰(zhàn)精神。
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