知識技能：擁有豐富的汽車?yán)碚摷捌嚲S修知識，能夠獨(dú)立維修診斷；能夠獨(dú)立維修診斷，具有一定的損傷件鑒定能力；
工作目標(biāo)：高質(zhì)量完成檢測、理賠工作、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)售后培訓(xùn)、信息收集工作
檢測：根據(jù)售后檢測標(biāo)準(zhǔn)，對待承保車輛進(jìn)行車況核查，確認(rèn)是否符合承保要求，并對有故障的車輛監(jiān)督修復(fù)處理，對即將進(jìn)入服務(wù)期的合同進(jìn)行終檢邀約、檢測、修復(fù)工作
理賠：處理報案車輛，根據(jù)合同條款，對報案車輛進(jìn)行查勘并明確具體情況，核實是否屬我司理賠范圍，并與修理廠確認(rèn)合理維修方案，做好資料收集、上傳CRM系統(tǒng)，報價、核損、跟蹤相關(guān)款項支付、舊件回收等事宜
信息收集：收集配件市場調(diào)研相關(guān)信息，投保車輛前期相關(guān)維修項目，合作經(jīng)銷商的工時配件價格，原廠質(zhì)保、廠家相關(guān)召回、案例整理等信息。
售后培訓(xùn)：對分公司銷售做售后知識培訓(xùn)