更新于 2月10日

客服專員

3000-5000元·13薪
  • 武漢江岸區(qū)
  • 無經驗
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服全白班互聯(lián)網客服

(一)工作職責

負責公司400客服電話接聽,匯總分析400呼叫中心服務過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息,分別轉送銷售、安裝服務、物流等部門,負責緊急、重大顧客服務信息處理與協(xié)調,并及時在系統(tǒng)內形成派工,定期對系統(tǒng)內的呼叫中心工作資料、報表數(shù)據(jù)進行分析,安排客戶服務日報表的統(tǒng)計、生成、跟進及通報。

(二)任職資格

22歲以上,男女不限,大專及以上學歷;有過相關客戶服務工作經驗者優(yōu)先,具備較強的客戶服務意識;具備較強的學習、溝通協(xié)調能力。


職位福利:年底雙薪、帶薪年假、單休

工作地點

捷瑞汽車玻璃專家(竹葉山店)

職位發(fā)布者

武女士/人事

昨日活躍
立即溝通
武漢耀華汽車玻璃有限公司
武漢耀華汽車玻璃有限公司始創(chuàng)于2000年,是湖北捷瑞玻璃股份有限公司的全資子公司,是一家致力于打造汽車玻璃服務品牌連鎖加盟為一體的經營企業(yè)。集批發(fā)、零售業(yè)務為主體、提供專業(yè)的汽車玻璃修補與更換服務;擁有自營門店20家,加盟連鎖店近50余家;是中國人保、平保、太保、天安、中華聯(lián)合等多家保險公司特約定點安裝或代理定損理賠的專業(yè)服務商,同時也是華中地區(qū)最大的汽車玻璃批發(fā)商。公司現(xiàn)有員工150余人,其中大專以上學歷占 50%,專業(yè)技術人員占50%以上,客戶服務專用車輛上百部,在武漢設有中心倉庫,常備現(xiàn)貨一萬多個品種;在市內設有多家“捷瑞”品牌專業(yè)汽車玻璃裝配店。在二十多年的發(fā)展歷程中,耀華公司堅持“用中國傳統(tǒng)文化+西方科學管理方法”之道,致力于打造汽車玻璃服務行業(yè)第一品牌。
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