更新于 12月13日

汽車前臺主管/服務經(jīng)理(問界+寶馬品牌)

1.3-2.5萬
  • 廈門海滄區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店售后咨詢接待售后業(yè)務開拓汽車4s
崗位職責:
1、執(zhí)行并推動團隊完成售后C賬產(chǎn)值目標,追蹤團隊過程指標完成;
2、處理客戶現(xiàn)場抱怨和投訴,維護公司及品牌形象,并不斷提高客戶滿意度;控制千臺投訴率;
3、結合顧客車輛情況推薦增項,提高維修利潤;
4、追蹤車輛維保情況,與車間緊密溝通,提高能效及客戶維修滿意度;
5、制定和調(diào)整售后績效方案有效激勵部門員工;
6、輔導和培訓部門員工業(yè)務能力提升;
7、其它領導交辦事宜

任職要求:
1、了解企業(yè)管理的基本原則;具備激勵員工和分析思考的能力,團隊管理能力;
2、具有汽車維修保養(yǎng)相關專業(yè)技術知識;
3、為人誠實正直并以客戶為中心;
4、有寶馬售后相關管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作地點

AITO授權用戶中心·廈門海滄汽車城

職位發(fā)布者

陳女士/人事行政總監(jiān)

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公司Logo廈門運昌泰貿(mào)易有限公司
廈門運昌泰集團是一家專注于汽車銷售領域的集團公司,在閩南廈漳州三地經(jīng)營寶馬、東風本田、廣汽豐田4S店,以及寶馬、哈雷、杜卡迪和Vespa國際知名高端摩托車。經(jīng)過10年的汽車經(jīng)銷商品牌的洗禮,運昌泰汽車集團始終堅持從客戶的角度出發(fā),服務和品質(zhì)得到眾多客戶一致信賴,開拓了集團化經(jīng)銷商運作模式。集團擁有品牌4S公司11家,年銷售逾7700輛,營業(yè)額逾26億,連續(xù)5年持續(xù)雙位數(shù)增長。
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