崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系,定期探訪客戶,處理客戶投訴問題并做回訪工作
2、負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查、客戶服務(wù)需求調(diào)查等工作的實(shí)施
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心耐心,有物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
學(xué)歷本科,專業(yè)不限。
工作內(nèi)容:系統(tǒng)稽查、數(shù)據(jù)分析、客戶對接、投訴分析、滿意度分析、客戶回訪等。