更新于 2月26日

售后服務(wù)人員

6000-11000元
  • 南京鼓樓區(qū)
  • 漢中路
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班售后服務(wù)
崗位內(nèi)容:
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù),解決客戶在使用過程中遇到的問題;同時,跟進(jìn)客戶反饋,最大化滿足客戶需求。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系,建立良好的用戶口碑,積累公司長期發(fā)展的資源,提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范,并對團(tuán)隊成員進(jìn)行必要培訓(xùn),提高整體售后服務(wù)水平。

任職要求:
1. 具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力及應(yīng)變能力,有較強的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊合作能力。
2. 對售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解,并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識。
3. 具備高效解決問題的能力,對二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實有較好的實際操作經(jīng)驗。

工作地點

江蘇省南京市秦淮區(qū)漢中路88號1樓四樓

職位發(fā)布者

張婷/人事經(jīng)理

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公司Logo中國人壽保險股份有限公司南京市分公司收展?fàn)I銷服務(wù)部
中國人壽保險(集團(tuán))公司是中央管理的國有大型金融保險企業(yè),前身是成立于1949年的原中國人民保險公司。公司已連續(xù)20年入選《財富》雜志“世界500強”,2022年位列第40位,較2020年提升5個位次。在此前世界品牌實驗室發(fā)布的2022年“中國500最具價值品牌”,品牌價值高達(dá)人民幣4525.39億元,在中國保險業(yè)蟬聯(lián)第一。中國人壽保險股份有限公司江蘇省分公司(簡稱“江蘇國壽”)是中國人壽保險(集團(tuán))公司核心成員——中國人壽保險股份有限公司在江蘇的分支機構(gòu)。自1996年產(chǎn)壽險分業(yè)經(jīng)營以來,公司主動融入江蘇經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局,承載初心使命,一路攻堅克難,始終保持著中國人壽系統(tǒng)、江蘇壽險市場“雙領(lǐng)先”地位,在服務(wù)“強富美高”新江蘇建設(shè)中積極發(fā)揮行業(yè)龍頭的引領(lǐng)作用。
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