崗位職責:
1、嚴格按照公司保單業(yè)務初審作業(yè)要求,處理日常保單業(yè)務,并達成各項KPI指標,確保保單業(yè)務品質(zhì);
2、定期為銷售人員提供保單服務、客服活動、營運規(guī)則、反洗錢要求的宣導,配合渠道推廣各類競賽活動等;
3、協(xié)助部門完成各項保單服務工作;
4、向客戶提供專業(yè)、滿意服務,為親訪客戶辦理各類保單業(yè)務;
5、配合業(yè)務部門受理及審核營銷員各類申請件;
6、管理客戶資料及客戶信息,確保資料完整性及保密性。
任職要求:
1、大學本科及以上學歷;
2、具良好的客戶服務意識和團隊合作精神;
3、具有工作責任心、良好的工作抗壓能力;
4、具有良好的溝通技巧與應變能力。