崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)和管理,包括綠化、道路、照明等設(shè)施的日常檢查工作;
2、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)安全防范工作,包括小區(qū)各處設(shè)備的維護(hù)、安全巡邏等工作,確保小區(qū)居民生活安全;
3、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境的管理,組織清潔工作人員進(jìn)行日常清潔,保持小區(qū)環(huán)境整潔;
4、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,協(xié)調(diào)管理層和居民委員會(huì),推動(dòng)小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)順利進(jìn)行。
5、接待日??蛻?hù)來(lái)電來(lái)訪,受理客戶(hù)報(bào)事、報(bào)修、咨詢(xún)及投訴建議并做好跟蹤回訪;
6、主動(dòng)走訪,完成片區(qū)內(nèi)物業(yè)費(fèi)收繳目標(biāo)、提升滿(mǎn)意度;
7、日常統(tǒng)計(jì)報(bào)表制作,客戶(hù)意見(jiàn)及建議收集反饋跟進(jìn)處理。
8、負(fù)責(zé)業(yè)主資料收集及日常維護(hù)工作,確保信息完整有效,及時(shí)更新。
9、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排,積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作事務(wù)要求。
崗位要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,年齡25-40周歲,大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
2、有服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),一年以上相關(guān)物業(yè)、酒店工作經(jīng)驗(yàn)者佳;
2、責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),有良好的親和力及溝通能力,突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)能力。
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