1、負(fù)責(zé)面向客戶及產(chǎn)品使用者提供公司產(chǎn)品技術(shù)支撐、日常維護(hù)，售后服務(wù)；
2、與客戶進(jìn)行溝通，了解他們的技術(shù)需求和問(wèn)題，提供專業(yè)的解決方案；
3、定期收集用戶反饋，及時(shí)向公司反饋產(chǎn)品或服務(wù)的改進(jìn)建議；
4、負(fù)責(zé)試點(diǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)的安裝、配置、升級(jí)和維護(hù)工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，項(xiàng)目穩(wěn)定推進(jìn)；
5、輸出產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、使用手冊(cè)，安裝教程，工藝標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)規(guī)范書(shū)，參與公司產(chǎn)品的迭代和設(shè)備優(yōu)化，保證設(shè)備使用越來(lái)越便捷；
6、在現(xiàn)場(chǎng)能完成硬件維護(hù)，如設(shè)備安裝，配件選型，接口檢測(cè)替換，線路電表檢測(cè)，線纜固定，簡(jiǎn)單焊接維修；
7、能接受項(xiàng)目短期出差；
8、負(fù)責(zé)日常工作匯總、統(tǒng)計(jì)、匯報(bào)等領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。