更新于 3月26日

物業(yè)客服專員

4000-5000元·13薪

職位描述

小區(qū)物業(yè)客服
1.接待業(yè)主或租戶的來(lái)訪和來(lái)電,提供關(guān)于物業(yè)管理、費(fèi)用、設(shè)施使用等方面的咨詢服務(wù)。
2.記錄并處理業(yè)主或租戶的投訴和建議,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問(wèn)題,并及時(shí)反饋處理結(jié)果。
3.接收并記錄業(yè)主或租戶的報(bào)修請(qǐng)求,安排維修人員進(jìn)行維修,并跟進(jìn)維修進(jìn)度和質(zhì)量。
4.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、停車費(fèi)等費(fèi)用的收取工作,確保費(fèi)用按時(shí)收繳,處理相關(guān)查詢和爭(zhēng)議。
5.定期巡查物業(yè)公共區(qū)域,監(jiān)督清潔、綠化、安保等工作,確保物業(yè)環(huán)境整潔、安全。
6.管理業(yè)主或租戶的檔案資料,確保信息的準(zhǔn)確性和保密性。

工作地點(diǎn)

四川省綿陽(yáng)市涪城區(qū)涪濱路物業(yè)服務(wù)中心

職位發(fā)布者

高境浛/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo四川富臨物業(yè)服務(wù)有限公司
四川富臨物業(yè)服務(wù)有限公司(簡(jiǎn)稱“富臨物業(yè)”)成立于1994年,是四川省最早一批從事物業(yè)服務(wù)的專業(yè)性公司,國(guó)家一級(jí)資質(zhì)企業(yè),系中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位,位列2017年四川省物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力TOP50第13位。目前為成都、綿陽(yáng)等地近30個(gè)住宅項(xiàng)目提供物業(yè)服務(wù),服務(wù)面積近400萬(wàn)平方米,在職員工近900人。成立24年以來(lái),富臨物業(yè)堅(jiān)持"尊重、勤奮、創(chuàng)新、感恩"的核心價(jià)值觀,秉承"管理者誠(chéng)心,員工用心,讓業(yè)主放心、開(kāi)心"的"四心"服務(wù)理念,公司建立了完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系并在2006年首次通過(guò)ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證,形成了內(nèi)涵豐富的"1248"企業(yè)文化,與廣大業(yè)主共創(chuàng)美好新生活。經(jīng)過(guò)多年砥礪發(fā)展,富臨物業(yè)形成了以傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)、社區(qū)經(jīng)營(yíng)、增值服務(wù)為主的業(yè)務(wù)體系,并不懈推進(jìn)信息化和智能化建設(shè),自主開(kāi)發(fā)的富臨"掌上家園"APP已成為廣大業(yè)主和客戶密不可分的生活伴侶。當(dāng)前,公司立足“深耕四川,聚焦西南”的發(fā)展目標(biāo),力爭(zhēng)通過(guò)3-5年時(shí)間成為中國(guó)西南地區(qū)最優(yōu)秀的物業(yè)企業(yè)之一,爭(zhēng)取在國(guó)內(nèi)或香港上市。歡迎加盟我司,與富臨物業(yè)攜手并進(jìn),共創(chuàng)輝煌!
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