1、對公司及業(yè)主負責,協(xié)助主任對所管理項目的樓宇,公共設(shè)施、治安、交通、綠化、消防等設(shè)施全面監(jiān)督,協(xié)調(diào)負責責任區(qū)巡視,做好房管日記。
2、協(xié)助組織、開展轄區(qū)活動和宣傳工作,主動加強與用戶(業(yè)主)的溝通和聯(lián)系,認真執(zhí)行回訪工作規(guī)定。
3、負責所分管區(qū)域的物業(yè)費催費工作,確保收繳率及客戶滿意度。
4、接待用戶(業(yè)主)來訪,做好對投訴人和違章人士的解釋工作,對違章操作或違章行為及時制止、匯報或按規(guī)定處理。
5、負責竣工檔案,用戶(業(yè)主)檔案,有關(guān)記錄的文件,資料的簽收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作。
6、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,完成服務中心主任交待的其他任務
任職資格:
1、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件;
2、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;
3、具備一定商務禮儀知識。
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