崗位職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)管理處的日常事務(wù)和管理工作；

2、熟悉國(guó)家物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、政策，熟悉物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；

3、負(fù)責(zé)建立和完善管理處各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度；

4、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理處的工作計(jì)劃，并組織編寫管理報(bào)告和各種通知、公函；

5、熟悉各業(yè)主情況，檢查督促各責(zé)任區(qū)管理情況，處理業(yè)主的重大投訴及重大事件；

6、負(fù)責(zé)管理處的隊(duì)伍建設(shè)，樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)單位之間的協(xié)調(diào)與溝通；

7、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、公共秩序維護(hù)人員以及管理員工作情況并進(jìn)行考核，按公司要求抓好管理。