更新于 3月13日

客服專員

4000-7000元
  • 太原小店區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

投訴客服電話客服
1.接聽客戶電話咨詢,做好用戶宣傳,傾聽用戶聲音,收集用戶相關(guān)使用信息,及時處理投訴與反饋;
2.對平臺司機、車輛不合規(guī)證件進行維護和審驗,以及運單上傳異常信息的處理;
3.負(fù)責(zé)平臺運營后臺會員信息、證件信息、車輛信息、運單信息、貨源信息、運單上傳等信息的管理;
4.負(fù)責(zé)平臺自營貨源的發(fā)布、運價調(diào)整、運量增減、暫停、掃碼員添加與更換等相關(guān)事宜。
5.監(jiān)控平臺業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),識別和分析業(yè)務(wù)異常和風(fēng)險,能對業(yè)務(wù)規(guī)則、運營規(guī)則、系統(tǒng)功能等改進提出方案建議;
6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

工作地點

山西省太原市小店區(qū)南中環(huán)街529號

職位發(fā)布者

牛璐璐/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo世德集團有限公司北京貿(mào)易分公司
世德集團創(chuàng)辦于2002年,集團控股及參股公司30余家,分布于北京、山西、海南、天津、河北、內(nèi)蒙古、江蘇、福建、山東、貴州、陜西、香港等地區(qū),年產(chǎn)值超300億元。世德集團以大宗商品貿(mào)易和物流運輸為主業(yè),以產(chǎn)業(yè)投資和科技平臺為輔助,積極發(fā)展自建物流+自營貿(mào)易+第三方物流的商業(yè)運營模式,構(gòu)建了“產(chǎn)運銷”一體化的產(chǎn)業(yè)鏈布局,為中國經(jīng)濟提供可持續(xù)、更經(jīng)濟的能源供應(yīng)鏈服務(wù)。企業(yè)官網(wǎng):https://www.shidegroup.com/
公司主頁