更新于 2月17日

客服專員

4000-5000元·13薪
  • 福州鼓樓區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服倒班制非常規(guī)三班倒,不用通宵
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客服部的日常工作;
2.遵守客服工作規(guī)范和流程,關(guān)注客服溝通細(xì)節(jié),發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題,定期進(jìn)行案例總結(jié);
3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理重要的客戶投訴事件,及時(shí)與各部門助理溝通解決問(wèn)題;
4.定期匯報(bào)故障處理情況,包括用戶反饋和滿意度。
任職要求:
1. 專科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 出色的溝通和協(xié)作能力,具備較強(qiáng)的責(zé)任感,以及自我驅(qū)動(dòng)能力。

工作地點(diǎn)

福州鼓樓區(qū)華潤(rùn)置地中心2201

職位發(fā)布者

潘春春/主管

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo福建華網(wǎng)信息科技有限公司
福建華網(wǎng)信息科技有限公司,成立于2005年,是一家專注于氣象軟件技術(shù)研究和行業(yè)解決方案的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),為氣象、國(guó)土、旅游、水利、農(nóng)業(yè)、環(huán)保、航空等部門提供專業(yè)化、智能化、精細(xì)化的氣象服務(wù)。我們旨在構(gòu)建未來(lái)氣象生態(tài)圈,分享精準(zhǔn)的天氣信息予各行各業(yè)。華網(wǎng)科技是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),是中國(guó)氣象服務(wù)協(xié)會(huì)理事單位,通過(guò)了ISO國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證,CMMI軟件成熟度三級(jí)認(rèn)證,自主研發(fā)氣象大數(shù)據(jù)云平臺(tái)、智能網(wǎng)格預(yù)報(bào)預(yù)警服務(wù)系統(tǒng)、智慧氣象多元融合應(yīng)用系統(tǒng)、氣象服務(wù)一體化平臺(tái)等一系列產(chǎn)品,擁有100多項(xiàng)軟件著作權(quán),2項(xiàng)實(shí)用新型專利,提交2項(xiàng)發(fā)明專利。目前業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國(guó)28個(gè)省份和直轄市。
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