崗位內(nèi)容:
1. 制訂并實施物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升;
2. 執(zhí)行品質(zhì)服務(wù)檢查工作,監(jiān)督各項目標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù);
3. 指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各項目業(yè)務(wù)流程管理工作有序開展;
4. 收集業(yè)主反饋意見,跟進項目解決業(yè)主問題和投訴;
5. 監(jiān)督、指導(dǎo)各項目活動組織、服務(wù)品質(zhì)宣傳工作;
6. 協(xié)助總經(jīng)理組織召開會議,落實會議決議;
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,;
2. 熟悉物業(yè)工作流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),具備物業(yè)管理方面的理論知識;
3. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和人際交往能力;
4. 具有較好的服務(wù)意識和團隊合作精神,責(zé)任心強,適應(yīng)高壓工作環(huán)境。