崗位職責:
1、負責建立和維護《基礎業(yè)務管理標準(環(huán)境維護類)》等各類體系標準、制度,督導各項目職能建立和維護各項目《環(huán)境服務手冊》;
2、負責公司各項目環(huán)境維護服務專業(yè)指導及督導工作,根據集團環(huán)境板塊品質呈現及業(yè)主滿意度相關數據進行分析并制定專項針對性的提升方案和措施;
3、負責根據集團體系標準及專項工作進行各項目品質抽檢和幫扶、指導,監(jiān)督各區(qū)域公司職能協助項目完成各類滿意度提升措施的落地和實施,審核各項目清潔、綠化養(yǎng)護計劃并督促落實;
4、負責區(qū)域環(huán)境板塊供應商的監(jiān)督和評價,并按照體系標準組織供應商進行溝通和交流;
5、負責新項目交付前的供應商采集考評以及督促新項目交付前環(huán)境板塊服務方案的制定和審核;
6、統籌環(huán)境、綠化端口專業(yè)技能培訓,參與環(huán)境板塊主管級及以上人才選拔及人員梯隊建設培養(yǎng),對業(yè)務團隊人員的轉正、任免、培養(yǎng)、晉升提出合理性專業(yè)建議;
7、審核各項目保潔、綠化年度重點工作計劃,審核綠化外包通用合同條款,根據業(yè)務需要審核項目年度保潔、綠化費用成本等內部工作。
崗位要求:
1、大專以上學歷;
2、物業(yè)環(huán)境類相關工作5年以上,管理經驗3年以上;
3、邏輯思維能力強,能承受較大工作壓力;
4、良好的人際溝通和協調能力,嚴謹、細致的工作態(tài)度;
5、具備專業(yè)的環(huán)衛(wèi)、綠化養(yǎng)護知識及技能。