更新于 3月28日

物業(yè)客服主管

7000-9000元·13薪
  • 武漢漢南區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

管理經(jīng)驗
崗位職責:
1、負責業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作,制訂并組織實施業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案。
2、督導檢查物業(yè)管理費的收繳情況,及時推進收費進度,加強滿意度提升工作。
3、計劃及組織本部門工作,提供必要性培訓,監(jiān)督指導本部門全體員工提高服務質(zhì)量。
4、組織指導客服助理對業(yè)主報修接待、登記,及時安排維修部上門處理,并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的意見征詢工作。
5、協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作,與業(yè)主建立良好的溝通關系。
任職要求:
1、年齡28-40歲,男女不限,大專及以上學歷,酒店管理或物業(yè)管理相關專業(yè);
2、2年以上酒店、物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗,熟悉客服部管理全套流程,有在一級資質(zhì)物業(yè)企業(yè)的服務經(jīng)驗者優(yōu)先;;
3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、人際交往能力和語言表達能力,團隊協(xié)作能力強,能適應高強度工作;
4、開朗、熱情、積極進取、敬業(yè)踏實、心胸開闊。
薪酬待遇:
1、工作時間8:30-18:00,月休6天
2、月薪7000-9000,五險一金
3、其他福利:年假、節(jié)假日福利、年底雙薪

獎金績效

年終績效

工作地點

綠地城南島·太白湖畔D區(qū)綠地城10棟1層物業(yè)服務中心

職位發(fā)布者

彭圣/人事經(jīng)理

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公司Logo成都嘉誠新悅物業(yè)管理集團有限公司南昌分公司
成都嘉誠新悅物業(yè)管理集團有限公司成立于2010年2月11日,通過全國物業(yè)服務一級資質(zhì)、“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全”三標認證,獲中國物業(yè)管理綜合實力全國百強企業(yè)、中國物業(yè)管理市場化運營領先企業(yè)、四川省AAA級誠信物業(yè)服務企業(yè)等榮譽稱號,現(xiàn)任中國物業(yè)管理協(xié)會副秘書長單位、中國物業(yè)管理協(xié)會標準化工作委員會副主任單位,四川省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會常務理事單位、四川省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會副會長單位、成都市物業(yè)管理協(xié)會會長單位等社會職務。截止2021年底,業(yè)務發(fā)展從區(qū)域走向全國,進駐成都、北京、上海、蘇州、南京、南昌、廣州、武漢、深圳、貴陽、重慶、昆明、長沙、西安、咸陽、天津、濟南、青島、大連、哈爾濱等100余個城市,服務項目200余個,在管及簽約面積達一億平方米。極致追求,嘉誠新悅集團始終堅持將“物業(yè)品質(zhì)運營+特色優(yōu)勢創(chuàng)建”作為企業(yè)發(fā)展核心綱要,在管項目以中高端住宅、超甲寫字樓、政府辦公樓、城市綜合體、會展中心及酒店、會所、商業(yè)購物中心、超高層建筑、旅游景區(qū)物業(yè)、特色小鎮(zhèn)等高端特色業(yè)態(tài)為主。并從客戶需求出發(fā),針對房地產(chǎn)+時代的“物業(yè)服務+”產(chǎn)品體系,從物業(yè)管理到增值服務,從配套運營到人文社區(qū)構建、商辦接待禮儀、國際會務能力打造,到產(chǎn)業(yè)整合、產(chǎn)融結合平臺建設,不斷豐富物業(yè)服務的內(nèi)涵與價值,開啟了物業(yè)公司進入旅游景區(qū)運營管理、房產(chǎn)租售、商業(yè)零售、民宿、酒店、餐飲、商務、會議、娛樂、休閑等橫向領域服務之先河。
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