1、全面負責項目的經營管理服務和安全工作,確保年度經營指標完成。
2、監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質、操作流程及運行情況。
3、擬定社社區(qū)文化活動年度計劃,增加與業(yè)主粘性,提升業(yè)主滿意度。
4、熟悉了解國家的相關方針政策、法律法規(guī),行業(yè)的管理服務標準及物業(yè)管理操作流程。
5、接受公司領導與公司各職能部門的業(yè)務指導,協(xié)調項目與公司、客戶及相關協(xié)作單位之間的關系。
6、組織制定項目工作計劃,審批各部門的年度工作計劃。
7、組織維護與客戶關系,對在管物業(yè)的服務工作進行抽查。
8、負責處理項目的質量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故,并組織實施糾正、預防和改進活動。
9、組織員工的培訓與考核,檢查員工工作落實情況,布置工作任務,協(xié)調員工關系。
10、負責根據(jù)項目經營情況做好年度物業(yè)管理預算,并在預算內完成經營目標。
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