職位描述
投訴客服售后客服售前客服
崗位職責(zé):
1. 負責(zé)BPO呼叫中心客服團隊的管理工作（包含人員管理、指標交付管理、團隊優(yōu)化、流程優(yōu)化等）；
2. 可以完成團隊內(nèi)部的公司安排和專項項目；
3. 有相關(guān)的數(shù)據(jù)分析能力和解讀能力（熟悉BI看板更佳），可以通過數(shù)據(jù)和趨勢分析出指標異常并基于異常問題制定改善方案且落地；
任職要求：
1. BPO呼叫中心平臺的客服行業(yè)工作經(jīng)驗，管理經(jīng)驗；
2. 管理15-50人以上客服團隊者優(yōu)先考慮；
1. 負責(zé)BPO呼叫中心客服團隊的管理工作（包含人員管理、指標交付管理、團隊優(yōu)化、流程優(yōu)化等）；
2. 可以完成團隊內(nèi)部的公司安排和專項項目；
3. 有相關(guān)的數(shù)據(jù)分析能力和解讀能力（熟悉BI看板更佳），可以通過數(shù)據(jù)和趨勢分析出指標異常并基于異常問題制定改善方案且落地；
任職要求：
1. BPO呼叫中心平臺的客服行業(yè)工作經(jīng)驗，管理經(jīng)驗；
2. 管理15-50人以上客服團隊者優(yōu)先考慮；
工作地點
盤古跨境電商集聚區(qū)
職位發(fā)布者
鄭女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
安徽格樂通信技術(shù)有限公司安徽格樂通信技術(shù)有限公司是合肥市政府重點招商引資企業(yè)，學(xué)習(xí)發(fā)展晉升機會多，行業(yè)趨勢呈現(xiàn)未來！注冊資本1000萬元，是一家專門從事呼叫中心服務(wù)外包運營的公司，公司現(xiàn)已在濱湖新區(qū)要素大市場建成可以容納1000座席的呼叫中心職場，未來五年內(nèi)還將在濱湖新區(qū)投資建設(shè)上萬席的職場。格樂通信擁有較大規(guī)模的技術(shù)研發(fā)、運營管理團隊和專業(yè)化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；為了快速、高效地提供各種技術(shù)支持及相關(guān)服務(wù)，積極響應(yīng)推進黨及國務(wù)院實施的《關(guān)于促進服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展的意見》，公司目前以主營及外包各項外包項目，處于高速發(fā)展時機；現(xiàn)公司大規(guī)模招生改為大規(guī)模招賢納士，實習(xí)生、全職兼收，一錄用，待遇從優(yōu)。另公司提供培訓(xùn)和晉升的機會。
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