更新于 2月21日

呼叫中心客服主管

8000-12000元·13薪
  • 宿遷宿豫區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

投訴客服售后客服電話客服十三薪三個月一次內(nèi)部晉升
崗位職責(zé):
1、制定客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、及績效考核等基礎(chǔ)制度,并執(zhí)行實(shí)施;
2、管理好客服部團(tuán)隊成員,觀察組員心態(tài),及時幫助調(diào)整其工作狀態(tài);
3、分析客服團(tuán)隊的數(shù)據(jù),第一時間發(fā)現(xiàn)問題并提出問題,解決問題;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,bpo客服行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),管理經(jīng)驗(yàn);
2、管理50人以上客服團(tuán)隊者優(yōu)先考慮;

工作地點(diǎn)

宿遷跨境電商產(chǎn)業(yè)園01

職位發(fā)布者

鄭娟/人事經(jīng)理

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安徽格樂通信技術(shù)有限公司是合肥市政府重點(diǎn)招商引資企業(yè),學(xué)習(xí)發(fā)展晉升機(jī)會多,行業(yè)趨勢呈現(xiàn)未來!注冊資本1000萬元,是一家專門從事呼叫中心服務(wù)外包運(yùn)營的公司,公司現(xiàn)已在濱湖新區(qū)要素大市場建成可以容納1000座席的呼叫中心職場,未來五年內(nèi)還將在濱湖新區(qū)投資建設(shè)上萬席的職場。格樂通信擁有較大規(guī)模的技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營管理團(tuán)隊和專業(yè)化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò);為了快速、高效地提供各種技術(shù)支持及相關(guān)服務(wù),積極響應(yīng)推進(jìn)黨及國務(wù)院實(shí)施的《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展的意見》,公司目前以主營及外包各項(xiàng)外包項(xiàng)目,處于高速發(fā)展時機(jī);現(xiàn)公司大規(guī)模招生改為大規(guī)模招賢納士,實(shí)習(xí)生、全職兼收,一錄用,待遇從優(yōu)。另公司提供培訓(xùn)和晉升的機(jī)會。
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