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更新于 3月17日
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物業(yè)客服助理

5000-6000元·13薪
  • 北京豐臺區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

處理業(yè)主投訴與回訪物業(yè)費用催繳甲方自持商寫項目
1 負責大廈公共區(qū)域各項設備設施的巡視、報修工作，并填寫相關工作報告。 2 負責大廈公共區(qū)域的清潔質(zhì)量巡查工作，填寫巡查記錄表，并對外判服務商日常工作進行檢查及監(jiān)督。 3 負責大廈各業(yè)戶入住、二次裝修、施工手續(xù)辦理，跟蹤回訪的工作。 4 了解及處理負責區(qū)域內(nèi)的客戶投訴，緩解客戶的不滿情緒，并將問題及時上報給上級領導。 5 負責大廈各業(yè)戶資料，管理各類合同文件。
6 負責各項能源，管理等費用的催繳費工作。 7 負責客戶日常報修，有償服務等工作安排，并跟進處理相關情況。 8 協(xié)助大廈各業(yè)戶辦理電梯卡、施工單、出入證、貨梯使用申請表等各類工作。 9 接受各業(yè)主、租戶的咨詢，并耐心解答。要求定期對客戶進行拜訪工作，并填寫拜訪記錄。 10 協(xié)助其它部門與各業(yè)戶的溝通、協(xié)調(diào)的工作。

獎金績效

額外餐補，通訊補，防暑降溫，帶薪年假，過節(jié)費，團建拓展

工作地點

北京豐臺區(qū)晉商聯(lián)合大廈22層

職位發(fā)布者

鄭女士/人事經(jīng)理

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