更新于 3月5日

售后服務(wù)

5000-8000元
  • 溫州甌海區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

機(jī)械設(shè)備電氣設(shè)備機(jī)電設(shè)備
崗位職責(zé):1、搜集、接收和受理客戶對(duì)公司產(chǎn)品的咨詢與意見;

2、處理各類客戶投訴及市場投訴,第一時(shí)間反饋相關(guān)部門;

3、負(fù)責(zé)客戶回訪與開展重點(diǎn)客戶關(guān)懷計(jì)劃,了解客戶需求;

4、保存客戶基本資料,并進(jìn)行整理、分類與更新;

5、培訓(xùn)相關(guān)部門技術(shù)人員,滿足售后技術(shù)服務(wù)需求;

6、與相關(guān)部門制定售后服務(wù)收費(fèi)細(xì)則;

7、向相關(guān)部門反饋客戶意見及建議;

8、走訪用戶,征求意見,并及時(shí)處理用戶投訴;

9.、做好質(zhì)量信息的收集、整理、分析和利用;

10、客戶提出的問題及時(shí)報(bào)備,并進(jìn)一步落實(shí)維修、維護(hù)措施;

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.適應(yīng)短期或中長期出差,機(jī)械制造相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)意識(shí),善于溝通;
3.具有一定的抗壓能力,工作認(rèn)真細(xì)心,積極主動(dòng);
4.無售后服務(wù)期間負(fù)責(zé)協(xié)助檢驗(yàn)工作;
5.完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作。

工作地點(diǎn)

興機(jī)電器

職位發(fā)布者

施徐美/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo興機(jī)電器集團(tuán)有限公司
興機(jī)電器集團(tuán)有限公司成立于2006年,專注于高、中、低壓電器元件、成套裝置附件的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售,致力為電力成套企業(yè)提供整體配件解決方案,已成為電器配件行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。企業(yè)注重產(chǎn)品的創(chuàng)新與發(fā)展,技術(shù)力量雄厚,生產(chǎn)工藝先進(jìn),檢驗(yàn)設(shè)施齊全,已全面實(shí)施ERP軟件系統(tǒng)管理,并率先在同行業(yè)中取得ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證?,F(xiàn)有高壓電控電器配套、操作機(jī)構(gòu)等產(chǎn)品,擁有十幾個(gè)系列、300多個(gè)產(chǎn)品品種,擁有國家專利185項(xiàng),其中26項(xiàng)為發(fā)明專利。目前已擁有在廈門、青田、溫州等地8家控股子公司,2000多名員工,2021年興機(jī)電器實(shí)現(xiàn)銷售額超15億元,業(yè)務(wù)遍布全國,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外12個(gè)國家。公司已與世界500強(qiáng)ABB、施耐德、西門子、伊頓、三菱等跨國公司建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系?,F(xiàn)因企業(yè)發(fā)展需要,廣招四方英才,我們將提供良好的工作平臺(tái)和廣闊的個(gè)人發(fā)展空間,熱忱歡迎您的加入!公司福利:免費(fèi)工作餐、免費(fèi)住宿、班車、五險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)、年資獎(jiǎng)、夏日送清涼、開春紅包、分歲紅包等。補(bǔ)貼:節(jié)日補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼、特殊崗位津貼、春節(jié)車費(fèi)報(bào)銷等;假期:法定假日、婚假、陪產(chǎn)假、喪假等帶薪假期。員工關(guān)懷:公司設(shè)有員工活動(dòng)室、閱覽室、籃球俱樂部、登山俱樂部等其他文體活動(dòng)中心。?企業(yè)使命:服務(wù)全球電力電器事業(yè)。?企業(yè)愿景:打造中國一流電器配套件專業(yè)制造商。?經(jīng)營理念:腳踏實(shí)地、穩(wěn)步發(fā)展。?核心價(jià)值觀:誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、共贏。
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