崗位職責(zé)
1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，履行物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括房屋設(shè)計(jì)的配套設(shè)施設(shè)備和公區(qū)場地的維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)項(xiàng)目的綠化和環(huán)境衛(wèi)生及安全防范等工作，不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)
2、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略，完成公司下達(dá)的經(jīng)營管理目標(biāo)，持續(xù)提升項(xiàng)目經(jīng)營管理質(zhì)量;
3、編制并落地實(shí)施本項(xiàng)目服務(wù)方案，根據(jù)項(xiàng)目定位及客情制定服務(wù)設(shè)計(jì)方案提升客戶滿意度，通過定期跟進(jìn)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和重難點(diǎn)問題，思考有效的應(yīng)對(duì)或解決措施，助力項(xiàng)目的持續(xù)良性運(yùn)營；
4、積極做好客情摸排，了解客戶需求，與經(jīng)營部門聯(lián)動(dòng)及時(shí)調(diào)整增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目/內(nèi)容，持續(xù)滿足客戶不斷增長的需求，推動(dòng)社區(qū)多種經(jīng)營業(yè)務(wù)在項(xiàng)目的落地，達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo)；
5、落地公司體系服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量;
6、做好外聯(lián)關(guān)系維護(hù)，處理好與業(yè)委會(huì)、街道、派出所、房管局等相關(guān)單位的公共關(guān)系；
任職要求】
1、有高端住宅項(xiàng)目/滾動(dòng)交付項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
2、27-35歲，性別不限，5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上大型物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉國家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項(xiàng)審批程序；
4、有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力，具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力；
5、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的管理理念、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急處理能力，為人正直，獨(dú)當(dāng)一面，有較強(qiáng)的管理魄力。