一:客戶咨詢與接待:
負(fù)責(zé)到院顧客的接診咨詢,為客戶提供專業(yè)的毛發(fā)問題解決方案。植發(fā)咨詢師需要運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解答顧客相關(guān)問題,為其制定個(gè)性化的診療方案,并做好接診、面診溝通工作。
二:客戶管理與服務(wù)負(fù)責(zé)客戶管理
包括回訪、復(fù)診、推薦方案,并建立良好的客情關(guān)系。定期跟蹤了解顧客治療效果和服務(wù)需求,確??蛻魸M意度。
三:銷售與成交
負(fù)責(zé)開發(fā)客戶關(guān)系資源,和顧客建立良好關(guān)系,提升滿意度,完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的銷售任務(wù),確保成單率。
四:團(tuán)隊(duì)合作與執(zhí)行
配合其他部門做好相關(guān)工作,完成銷售業(yè)績,并積極參加業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),完善自身知識(shí)體系。
五:市場開發(fā)與推廣
不斷對(duì)潛在顧客進(jìn)行發(fā)掘及跟蹤,提高納客率及復(fù)購率,具備較高的談判技巧、敏銳的觀察能力、嫻熟的營銷推廣技巧、綜合分析能力。
崗位要求:
1.結(jié)果導(dǎo)向,善于開拓和維護(hù)良好的客戶關(guān)系,有較強(qiáng)的溝通說服能力;
2.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于運(yùn)用專業(yè)知識(shí)與技能,富有團(tuán)隊(duì)合作精神;
3.在挑戰(zhàn)的環(huán)境中能持續(xù)保持熱情,誠實(shí)守信;
4.熟悉基本辦公軟件操作。
5.對(duì)公司忠誠度高有團(tuán)隊(duì)合作精神。
5A 級(jí)公司辦公環(huán)境,員工體檢、生日、不定期團(tuán)建、下午茶、小零食等員工福利一應(yīng)俱全, 高新提成
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