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客戶關(guān)系專員

8000-12000元
  • 銀川興慶區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責(zé):
1、推進(jìn)公司客戶關(guān)系職能建設(shè);
2、負(fù)責(zé)牽頭項(xiàng)目客戶關(guān)系工作,包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控、客戶滿意度維系、房修維保對(duì)接、缺陷反饋、客戶活動(dòng)、項(xiàng)目交付等;
3、負(fù)責(zé)預(yù)防與控制客戶風(fēng)險(xiǎn),妥善處理個(gè)處理各類客戶問(wèn)題,促進(jìn)客戶滿意度和公司品牌價(jià)值提升;
4、組織房屋交接、交付的籌備、啟動(dòng)工作,協(xié)調(diào)交接現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)銜接工作;
5、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目交付、入住等階段的客戶關(guān)系維護(hù)、關(guān)懷工作;
6、客戶關(guān)系管理,客服滿意度調(diào)查及滿意度提升活動(dòng)的組織策劃。



任職要求:
1、標(biāo)桿房企相通崗位工作年限不少于5年;
2、熟悉房地產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶關(guān)系管理,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)敏感并持續(xù)干預(yù)和把控的能力;
3、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能承受一定的壓力。
4、有群訴及危機(jī)事件的處理經(jīng)驗(yàn)。

工作地點(diǎn)

寧港南巷

職位發(fā)布者

趙潤(rùn)潤(rùn)/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
寧夏璽越房地產(chǎn)有限公司
寧港集團(tuán)成立于2012年,注冊(cè)資金10億元,是經(jīng)政府招商引資設(shè)立,在新常態(tài)、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,以住宅社區(qū)開(kāi)發(fā)、商業(yè)配套建設(shè)及產(chǎn)業(yè)辦公運(yùn)營(yíng)為主要業(yè)務(wù)的創(chuàng)新型企業(yè)。目前公司正在進(jìn)行改進(jìn)重組,重組后的寧港集團(tuán)將繼續(xù)秉持“建筑夢(mèng)想,服務(wù)城市”的企業(yè)使命,通過(guò)優(yōu)勢(shì)資源引入、創(chuàng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和服務(wù)體系建設(shè),致力于為社會(huì)大眾和企業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效及可持續(xù)體驗(yàn)的生活和運(yùn)營(yíng)環(huán)境。寧港城作為寧港集團(tuán)在銀川地區(qū)投建運(yùn)營(yíng)的首個(gè)項(xiàng)目,總占地680畝,總建筑規(guī)模達(dá)200萬(wàn)平方米,預(yù)計(jì)總投資達(dá)100億元,其中住宅規(guī)劃面積達(dá)100萬(wàn)平方米,并配備有全齡段名牌教育、老銀川風(fēng)情街、50畝中央景觀公園、家庭健康服務(wù)、一卡通智能安全社區(qū)等多項(xiàng)特色化配套。寧港城作為集生活住宅、大型商業(yè)、教育配套、創(chuàng)意街區(qū)和產(chǎn)業(yè)辦公為一體的綜合性項(xiàng)目,計(jì)劃通過(guò)10年共3期開(kāi)發(fā),建設(shè)成為常住人口達(dá)10萬(wàn)人的事業(yè)生活聯(lián)合體。
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